--- title: "Jak 2 placówki we Wrocławiu zebrały 876 nowych opinii Google" description: "Dwie placówki jednej przychodni we Wrocławiu: duża z 1 162 opiniami zebrała 718 nowych, mała z 72 doszła do 230 i oceny 4,7. Porównanie tempa i oceny." url: https://repto.pl/blog/dwie-placowki-1162-i-72-opinie-google updated: 2026-10-30 language: pl --- # Przychodnia we Wrocławiu: duża placówka zebrała 718 nowych opinii Google, mała doszła do oceny 4,7 Jedna przychodnia we Wrocławiu, dwie placówki: duża z 1 162 opiniami zebrała 718 nowych, mała z 72 doszła do 230 i oceny 4,7. Co zmienia liczba opinii na starcie? ![Piotr Czupryński](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/6SGfiXsVk1fIobEEmU6G4R/3430d8b606532144278a0ec4fe7c25e1/ja_profile_compressed.jpg) Piotr Czupryński 30 października 2026 4 min czytania ![Przychodnia we Wrocławiu: duża placówka zebrała 718 nowych opinii Google, mała doszła do oceny 4,7](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/5XopXqjyDmnimy1jEnrZ60/ac5e0076aa39667ea2631473479e35d3/hero.png) Kluczowe wyniki +718 opinii w Placówce A (z 1 162) 72 → 230 opinii w Placówce B 4,4 → 4,7 ocena Placówki B 4,4 → 4,5 ocena Placówki A Ta sama przychodnia, te same SMS-y z prośbą o opinię, dwie wizytówki w Google. Pierwsza miała na starcie 1 162 opinie, druga 72. Do września 2026 duża zebrała **718 nowych opinii**, a ocena wzrosła z 4,4 do 4,5. Mała zwiększyła liczbę opinii ponad 3 razy, do 230, i doszła do **oceny 4,7**. Jak Google liczy ocenę, opisuję w przewodniku po [opiniach Google dla placówki medycznej](https://repto.pl/blog/opinie-google-placowka-medyczna). ## O kliencie To przychodnia wielospecjalistyczna we Wrocławiu z dwiema placówkami, z naciskiem na ginekologię i położnictwo. Główna placówka przyjmuje 1,5-2,5 tys. wizyt miesięcznie, druga 400-600. Wizyty trafiają do Repto automatycznie przez integrację z systemem placówki. W głównej placówce (dalej **Placówka A**) pierwsze SMS-y wyszły w styczniu 2026. Druga, mniejsza (**Placówka B**), ruszyła z Repto w lutym. ## Jak wyglądał start w obu placówkach? - **Placówka A:** 1 162 opinie, ocena 4,4 (dokładnie 4,39). Duży, dojrzały profil, ale przed startem prawie bez nowych opinii. Jak na placówkę, która przyjmuje pacjentów codziennie, wizytówka przypominała raczej archiwum. - **Placówka B:** 72 opinie, ocena 4,4. Ocena na starcie była taka sama. Różniła się waga jednej opinii: przy 72 opiniach **każda nowa opinia zmienia średnią 16 razy mocniej** niż przy 1 162. ## Placówka A: dużo opinii, ocena rośnie powoli W lutym, pierwszym pełnym miesiącu, przybyło **111 opinii, z czego 110 z SMS-ów Repto**. Średnia wzrosła z 4,39 do 4,43. Wizytówka pokazała 4,5 po raz pierwszy w marcu, przy 1 387 opiniach, i utrzymała tę ocenę do września 2026, gdy opinii było już **1 880**. Przybywało ich od 63 do 111 miesięcznie. Na takim profilu kolejne 0,1 jest daleko. Jeśli dokładna średnia wynosi 4,50, to żeby wizytówka pokazała 4,6, potrzeba **ponad 200 kolejnych opinii 5★** bez ani jednej niższej. Każda opinia 4★ odsuwa ten moment, bo przy średniej 4,5 też ją obniża. Jak to liczyć dla własnego profilu, pokazuję w [kalkulatorze opinii Google](https://repto.pl/blog/kalkulator-opinii-google). Duża liczba nowych opinii daje tu co innego niż wyższą ocenę: - **Świeżość.** Najnowsze opinie, które widzi pacjent, są z ostatnich dni. - **Stabilność.** Przy 1 880 opiniach jedna opinia 1★ obniża średnią o **0,002**. Nawet 10 opinii 1★ obniży ją o mniej niż 0,02. - **Przewaga nad konkurencją.** Profilu z prawie 2 000 opinii konkurencja z okolicy szybko nie dogoni, nawet jeśli sama zacznie zbierać opinie. ## Placówka B: mało opinii, szybka zmiana oceny W lutym przybyły 24 opinie (z 72 do 96), 18 z nich z SMS-ów Repto. Ocena rosła co kilka tygodni: 4,5 w lutym, 4,6 w marcu, **4,7 w kwietniu**, przy 127 opiniach. Ocena 4,7 utrzymała się do września 2026, a opinii było wtedy 230, ponad 3 razy więcej niż na starcie, więc tę ocenę trudniej już obniżyć. Przybywało od 8 do 30 opinii miesięcznie. Przy 72 opiniach jedna opinia 1★ obniża średnią o **prawie 0,05**, ale z tego samego powodu kilkadziesiąt nowych opinii 5★ szybko ją podnosi. Dlatego **mały profil zyskuje najwięcej na starcie**: Placówce B wystarczyło 55 nowych opinii, żeby przejść z 4,4 na 4,7. ![Wykres: o ile jedna opinia 1 gwiazdka obniża średnią](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/44xLwZZ9Wh3HLk780NKsBc/a5197b97b8bad0761529d05fdd966c2d/chart.png) Jedna opinia 1★ obniża średnią o prawie 0,05 przy 72 opiniach i o 0,002 przy 1 880 opiniach ## Co było takie samo w obu placówkach? - **Ta sama pora wysyłki:** SMS wychodzi dzień po wizycie. - **Ta sama treść SMS-a**, przygotowana na starcie razem z placówką. - **Osobny link do każdej wizytówki.** Pacjent dostaje prośbę o opinię o tej placówce, w której był, więc opinie nie mieszają się między profilami. Różniła się liczba wizyt (w Placówce A kilka razy większa) i liczba opinii na starcie. Od liczby wizyt zależy, ile opinii przybywa co miesiąc, a od liczby opinii na starcie, jak szybko zmienia się ocena. ## Co z tego wynika? Jeśli placówka ma **ponad 1 000 opinii**, nie ma sensu czekać na skok oceny. Lepiej mierzyć liczbę nowych opinii miesięcznie, bo dzięki nim profil wygląda na aktualny, a kilka gorszych tygodni prawie nie zmieni średniej. Jeśli ma **mniej niż 100 opinii**, ocena zmienia się szybko w obie strony. Tam każda negatywna opinia jest bardziej widoczna, więc warto spokojnie [odpowiadać](https://repto.pl/blog/odpowiedz-na-negatywna-opinie-pacjenta) na każdą. Repto wysyła pacjentowi SMS-a z prośbą o ocenę wizyty. Zadowolony pacjent trafia prosto do opinii w Google, a niezadowolony **najpierw pisze do placówki**: manager dostaje e-maila i może oddzwonić. Porównanie z innymi sposobami zbierania opinii jest w tekście o [automatycznym zbieraniu opinii Google](https://repto.pl/blog/automatyczne-zbieranie-opinii-google). ## Najczęstsze pytania ### Czy zbieranie opinii ma sens, jeśli placówka ma już ponad 1 000 opinii? Tak, choć ocena zmienia się wolno. Placówka A przez 8 miesięcy zbierała 63-111 opinii miesięcznie: profil jest świeży, a pojedyncze gorsze opinie prawie nie zmieniają średniej. ### Jak zbierać opinie Google w kilku placówkach jednej przychodni? Każda placówka potrzebuje własnego linku do własnej wizytówki, a prośba powinna podawać nazwę placówki, w której był pacjent. Wtedy każdy profil rośnie osobno, a w jednym panelu widać, która placówka zbiera słabiej. ### Ile trwa podniesienie oceny małego profilu? Placówce B przejście z 4,4 na 4,7 zajęło około 3 miesięcy i 55 nowych opinii. Wyniki innych klientów są na stronie [wyników Repto](https://repto.pl/results). ![Piotr Czupryński](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/6SGfiXsVk1fIobEEmU6G4R/3430d8b606532144278a0ec4fe7c25e1/ja_profile_compressed.jpg) O autorze Piotr Czupryński · CEO Założyciel i twórca Repto, zarządza stroną techniczną produktu i skutecznością zbierania opinii ## Przeczytaj również ![Opinie Google w placówce medycznej: zbieranie, odpowiadanie, usuwanie (przewodnik 2026)](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/68vBsxLrQQ3D1IOQkIa0HS/ab54557c5261001fc2f4876160028a97/hero.png) ### [Opinie Google w placówce medycznej: zbieranie, odpowiadanie, usuwanie (przewodnik 2026)](https://repto.pl/blog/opinie-google-placowka-medyczna) ![Automatyczne zbieranie opinii Google: ręcznie, QR, SMS czy system z EDM?](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/18gDC15uKCVzWHwFhZKXGC/670d18831e21f868625055ac935b1a99/hero.png) ### [Automatyczne zbieranie opinii Google: ręcznie, QR, SMS czy system z EDM?](https://repto.pl/blog/automatyczne-zbieranie-opinii-google) ![Odpowiedź na negatywną opinię pacjenta: przykłady i czego nie pisać](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/1UjybIK4y72ONUVE1r8X9q/3d7b2aad0899dbca54703d11457e8dc8/hero.png) ### [Odpowiedź na negatywną opinię pacjenta: przykłady i czego nie pisać](https://repto.pl/blog/odpowiedz-na-negatywna-opinie-pacjenta) ## 15 minut i wiesz, czy to ma sens Rozmawiamy online. Sprawdzę Twoje opinie w Google i pokażę panel. Policzę koszt i prognozę: ile opinii możesz zbierać przy Twojej liczbie wizyt i typowej konwersji. Bez 40 slajdów o misji firmy. ![Piotr Czupryński](https://repto.pl/main_page/me.jpg) Piotr Czupryński Założyciel Repto Wolisz najpierw zobaczyć liczby? [Sprawdź raport opinii Google swojej placówki](https://repto.pl/narzedzia/raport-opinii-google) albo [Telefon +48 792-657-623](tel:+48792657623) [E-mail kontakt@repto.pl](mailto:kontakt@repto.pl)