--- title: "Jak mała przychodnia zdobyła opinie Google: z 26 do 224" description: "Przychodnia w Warszawie przez 8 lat miała 26 opinii Google mimo kodu QR i premii dla rejestracji. Z SMS-em dzień po wizycie: 224 opinie i średnia 4,9." url: https://repto.pl/blog/jak-mala-przychodnia-zdobyla-opinie-google updated: 2026-10-31 language: pl --- # Kod QR i premia dla rejestracji nie zadziałały. Jak mała przychodnia zebrała 198 opinii Google Warszawska przychodnia przez 8 lat zebrała 26 opinii Google, mimo kodu QR i premii dla rejestracji. Po niecałych 14 miesiącach SMS-ów wysyłanych dzień po wizycie ma 224 opinie i średnią 4,9. ![Piotr Czupryński](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/6SGfiXsVk1fIobEEmU6G4R/3430d8b606532144278a0ec4fe7c25e1/ja_profile_compressed.jpg) Piotr Czupryński 31 października 2026 3 min czytania ![Kod QR i premia dla rejestracji nie zadziałały. Jak mała przychodnia zebrała 198 opinii Google](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/5dpskq6Oo6b3bc5qGttviL/0fae327dc2b0cb0ae16815536497ddec/hero.png) Kluczowe wyniki +198 opinii Google w niecałe 14 miesięcy 4,1 → 4,9★ średnia ocen 26 opinii przez 8 lat przed startem 250-350 wizyt miesięcznie Warszawska przychodnia przez 8 lat zebrała **26 opinii Google** ze średnią 4,1. Przy ladzie leżały kody QR, a rejestracja dostawała 5 zł premii za każdą opinię. Po niecałych 14 miesiącach automatycznego SMS-a wysyłanego dzień po wizycie przychodnia miała **224 opinie i średnią 4,9** (stan na wrzesień 2026). To mała placówka, więc dobrze widać na niej, ile opinii da się zebrać przy kilkuset wizytach miesięcznie. ## O kliencie Przychodnia wielospecjalistyczna w Warszawie, dla dorosłych i dzieci (m.in. ginekologia, ortopedia, pediatria, neurologia), jedna lokalizacja, **250-350 wizyt miesięcznie**. Współpraca trwa od sierpnia 2025. ## Co przychodnia próbowała przed Repto? Dwie rzeczy, które zna prawie każda placówka: - **Kody QR w rejestracji**, prowadzące do formularza opinii w Google. - **Premia dla rejestracji: 5 zł za każdą opinię.** Rejestracja miała prosić pacjentów, a przychodnia płaciła za efekt. Przed startem w sierpniu 2025 przychodnia miała 26 opinii z 8 lat działania, czyli **około 3 opinie rocznie**. O średniej 4,1 decydowało 26 osób, którym chciało się coś napisać. ## Dlaczego kod QR i premia nie wystarczyły? Bo oba pomysły zależały od tego, czy ktoś w rejestracji poprosi pacjenta o opinię. Kod QR przy ladzie działa tylko wtedy, gdy ktoś pokaże go pacjentowi i powie, po co jest. Bez tego pacjent, który umawia kolejną wizytę, zwykle przechodzi obok i wychodzi. Premia miała właśnie to załatwić, ale **nie dała rejestracji więcej czasu**. Widziałem z bliska, jak kończy się proszenie w rejestracji: brakuje na to czasu albo po kilku tygodniach nikt już o tym nie pamięta. Wielu osobom jest też po prostu głupio prosić pacjenta o opinię, i 5 zł tego nie zmienia. Pacjenci tej przychodni chętnie zostawiają opinie, kiedy ktoś ich o to poprosi. Widać to na ZnanymLekarzu, który sam prosi pacjenta o opinię po wizycie umówionej przez serwis: tam przychodnia ma ponad 2000 opinii. Premia szła do pracowników, nie do pacjentów. Płacenie pacjentom albo rabaty za opinię to już ryzyko, o którym piszę w tekście o [kupowaniu opinii Google](https://repto.pl/blog/kupowanie-opinii-google). ## Co się zmieniło po wdrożeniu SMS-a? Od sierpnia 2025 przychodnia prosi o opinię SMS-em, który pacjent dostaje **dzień po wizycie**, więc rejestracja nie musi nic robić. Wygląda to tak: - Repto dostaje tylko imię pacjenta (bez nazwiska), numer telefonu i datę wizyty. Z jakimi programami do obsługi wizyt łączy się Repto, widać na stronie [integracji](https://repto.pl/integracje). - Następnego dnia pacjent dostaje SMS z linkiem i ocenia wizytę w skali od 1 do 5. - Zadowolony pacjent przechodzi do Google i sam pisze opinię. Pacjent, któremu coś się nie podobało, pisze najpierw do przychodni, a przychodnia dostaje e-mail i może się z nim skontaktować, zanim problem trafi do Google. - Pacjent, który w ciągu ostatnich 30 dni dostał już prośbę, nie dostaje kolejnej. Pacjent, który nie otworzył linku z pierwszej wiadomości, dostaje **przypomnienie**. Gotowe treści takich próśb są we [wzorach SMS z prośbą o opinię](https://repto.pl/blog/prosba-o-opinie-wzory). ## Ile opinii zbiera przychodnia z 250-350 wizytami miesięcznie? Średnio **15 opinii miesięcznie**: 198 nowych opinii w niecałe 14 miesięcy. Z 26 opinii przed startem liczba opinii w Google rosła tak: ![Wykres: jak-mala-przychodnia-zdobyla-opinie-google](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/3w8KyZcDUEAPoakRfTRMgo/915837b66d4017dbf34934b584c1ae8b/chart.png) Łączna liczba opinii Google przychodni w Warszawie: 26 przed startem, 108 w styczniu, 163 w kwietniu, 188 w lipcu i 224 we wrześniu 2026, średnia 4,9 - styczeń 2026: 108 opinii, średnia 4,9 - kwiecień 2026: 163 opinie, średnia 4,9 - lipiec 2026: 188 opinii, średnia 4,9 - wrzesień 2026: 224 opinie, średnia 4,9 Średnia rosła najszybciej na początku, bo przy 26 opiniach każda nowa opinia 5★ mocno ją przesuwa. **Już w styczniu 2026, po 5 miesiącach wysyłek, średnia wynosiła 4,9** i od tamtej pory trzyma się na 4,8-4,9. Przy 224 opiniach jedna słabsza ocena nie zmienia już średniej tak jak wtedy, gdy na profilu było ich kilkadziesiąt. ## Co z tego wynika dla małej przychodni? W tej przychodni przy kilkuset wizytach miesięcznie przybywało **kilkanaście opinii co miesiąc**, a po ponad roku to zupełnie inny profil: 198 nowych opinii, prawie 8 razy więcej niż przez wcześniejsze 8 lat. Kod QR może zostać w rejestracji jako dodatek, najlepiej ze śledzeniem skanów, żeby było widać, czy w ogóle działa. Taki kod robi [generator kodów QR do opinii Google](https://repto.pl/narzedzia/kod-qr-do-opinii-google). Podstawą zostaje jednak prośba, którą pacjent dostaje po wizycie bez udziału rejestracji. Cztery sposoby zbierania opinii, od rejestracji po system, porównuję w tekście o [automatycznym zbieraniu opinii Google](https://repto.pl/blog/automatyczne-zbieranie-opinii-google), a [wyniki innych placówek](https://repto.pl/results) są na osobnej stronie. ![Piotr Czupryński](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/6SGfiXsVk1fIobEEmU6G4R/3430d8b606532144278a0ec4fe7c25e1/ja_profile_compressed.jpg) O autorze Piotr Czupryński · CEO Założyciel i twórca Repto, zarządza stroną techniczną produktu i skutecznością zbierania opinii ## Przeczytaj również ![Automatyczne zbieranie opinii Google: ręcznie, QR, SMS czy system z EDM?](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/18gDC15uKCVzWHwFhZKXGC/670d18831e21f868625055ac935b1a99/hero.png) ### [Automatyczne zbieranie opinii Google: ręcznie, QR, SMS czy system z EDM?](https://repto.pl/blog/automatyczne-zbieranie-opinii-google) ![Kupowanie opinii Google: ile kosztuje, co grozi (UOKiK, Google) i jak zbierać opinie legalnie](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/1AkJOIz5UdSjb18kaNeP6Y/5e17d13a74477900912391e7b130b60b/hero.png) ### [Kupowanie opinii Google: ile kosztuje, co grozi (UOKiK, Google) i jak zbierać opinie legalnie](https://repto.pl/blog/kupowanie-opinii-google) ![Opinie Google w placówce medycznej: zbieranie, odpowiadanie, usuwanie (przewodnik 2026)](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/68vBsxLrQQ3D1IOQkIa0HS/ab54557c5261001fc2f4876160028a97/hero.png) ### [Opinie Google w placówce medycznej: zbieranie, odpowiadanie, usuwanie (przewodnik 2026)](https://repto.pl/blog/opinie-google-placowka-medyczna) ## 15 minut i wiesz, czy to ma sens Rozmawiamy online. Sprawdzę Twoje opinie w Google i pokażę panel. Policzę koszt i prognozę: ile opinii możesz zbierać przy Twojej liczbie wizyt i typowej konwersji. Bez 40 slajdów o misji firmy. ![Piotr Czupryński](https://repto.pl/main_page/me.jpg) Piotr Czupryński Założyciel Repto Wolisz najpierw zobaczyć liczby? [Sprawdź raport opinii Google swojej placówki](https://repto.pl/narzedzia/raport-opinii-google) albo [Telefon +48 792-657-623](tel:+48792657623) [E-mail kontakt@repto.pl](mailto:kontakt@repto.pl)