--- title: "Jak przychodnia w Łodzi podniosła ocenę Google z 3,9 do 4,5" description: "Przychodnia w Łodzi chciała 4,5 w Google. Z 80 opinii i oceny 3,9 doszła do 205 opinii i 4,5 w 3,5 miesiąca. Pokazuję, jak zamienić taki cel na liczbę opinii." url: https://repto.pl/blog/przychodnia-lodz-ocena-google-z-3-9-do-4-5 updated: 2026-10-29 language: pl --- # Przychodnia w Łodzi podniosła ocenę Google z 3,9 do 4,5 w 3,5 miesiąca Prywatna przychodnia wielospecjalistyczna w Łodzi chciała dojść w Google do 4,5. Zaczynała od 80 opinii i oceny 3,9, a 3,5 miesiąca później miała 205 opinii i 4,5. ![Piotr Czupryński](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/6SGfiXsVk1fIobEEmU6G4R/3430d8b606532144278a0ec4fe7c25e1/ja_profile_compressed.jpg) Piotr Czupryński 29 października 2026 4 min czytania ![Przychodnia w Łodzi podniosła ocenę Google z 3,9 do 4,5 w 3,5 miesiąca](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/40Z2vsS5J4hRXKA2dNLo43/4fbeda9b6410713b4de55a969e5dce69/hero.png) Kluczowe wyniki 3,9 → 4,5★ cel 4,5 osiągnięty w 3,5 miesiąca +125 nowych opinii Google 80 opinii 5★ potrzebnych do 4,5 na starcie Prywatna przychodnia w Łodzi przyszła do nas z jasnym celem: **4,5 w Google**. Na starcie miała w Google 80 opinii i ocenę 3,9, a na ZnanymLekarzu prawie 50 razy więcej opinii. Stan na wrzesień 2026, po 3,5 miesiąca: **205 opinii i 4,5**. Cel rozpisaliśmy na liczbę opinii, a potem na tygodnie, i ten rachunek pokazuję niżej. Jak placówki zbierają opinie i odpowiadają na nie, opisuję w przewodniku po [opiniach Google w placówce medycznej](https://repto.pl/blog/opinie-google-placowka-medyczna). ## O kliencie Prywatna **przychodnia wielospecjalistyczna w Łodzi**, 1000-2000 wizyt miesięcznie. Na ZnanymLekarzu placówka ma **około 3800 opinii**, a w Google miała 80. Na starcie przychodnia podała cel wprost: ocena 4,5-4,6 w Google. Wysyłkę uruchomiliśmy w czerwcu 2026. ## Co się działo przed startem? Rejestracja o opinie nie prosiła, a zadowoleni pacjenci zwykle nie wystawiają opinii sami. Opinię w Google zostawiał więc głównie ktoś, kto miał powód, żeby się poskarżyć. Stąd 3,9 w Google. ## Ile opinii 5★ trzeba, żeby z 3,9 dojść do 4,5? Google pokazuje ocenę z jednym miejscem po przecinku, więc 4,5 widać na wizytówce od średniej 4,45. Przy 80 opiniach i średniej 3,90 trzeba do tego **co najmniej 80 nowych opinii 5★**, a do 4,6, górnej granicy celu, co najmniej 116. Dla własnej wizytówki policzysz to w [kalkulatorze opinii Google](https://repto.pl/blog/kalkulator-opinii-google). Opinii przybyło w sumie 125, czyli więcej niż 80, bo nie każda nowa opinia ma 5★. Część pacjentów wystawia 4★, a od średniej 4,0 w górę każda opinia 4★ ściąga średnią w dół. Dlatego przy planowaniu celu lepiej liczyć więcej opinii, niż wychodzi z samego rachunku. Usuwanie starych, słabych opinii nic tu nie da, bo Google zostawia uczciwą negatywną opinię. Kiedy da się ją usunąć, opisuję w tekście o [usuwaniu opinii z Google](https://repto.pl/blog/jak-usunac-opinie-z-google). Przychodnia ma wpływ na co innego: **ilu zadowolonych pacjentów dostanie prośbę**. ## Jak wyglądała droga do 4,5? Repto wysyła pacjentom SMS z prośbą o ocenę dzień po wizycie. Pacjent, który oceni wizytę wysoko, przechodzi do Google i sam dodaje opinię. Kto oceni niżej, pisze najpierw do przychodni, a manager dostaje e-mail i może oddzwonić, zanim problem trafi do Google. Jak to działa krok po kroku, opisuję w tekście o [automatycznym zbieraniu opinii Google](https://repto.pl/blog/automatyczne-zbieranie-opinii-google). Liczba opinii i ocena w Mapach Google: - na starcie: 80 opinii, 3,9 - czerwiec 2026: 115 opinii, 4,2 - lipiec 2026: 155 opinii, 4,4 - sierpień 2026: 170 opinii, 4,4 - wrzesień 2026: 205 opinii, **4,5** ![Wykres: przychodnia-lodz-ocena-google-z-3-9-do-4-5](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/2bTG3y6MZG4pezvcIc5osg/e763a62cdaa38c4ae73400821f6cbfcd/chart.png) Łączna liczba opinii Google przychodni w Łodzi od startu do września 2026: 80, 115, 155, 170, 205 opinii, ocena z 3,9 do 4,5 Najszybciej rosła ocena w czerwcu: z 3,9 do 4,2 przy 35 nowych opiniach. Przy 80 opiniach każda nowa opinia 5★ podnosi średnią mocniej niż przy 150. Potem każda kolejna opinia podnosiła średnią mniej, ale opinii przybywało dalej: od lipca do września jeszcze 90. Przy 205 opiniach ocena doszła do 4,5 i trudniej ją teraz obniżyć jedną słabą opinią. ## Czy wynik ze ZnanegoLekarza pomaga w Google? Nie, bo **opinie ze ZnanegoLekarza nie przenoszą się do Map Google**. To ci sami pacjenci, ale ZnanyLekarz sam prosi o opinię po wizycie, więc opinie zbierają się tam latami bez wysiłku placówki, a Google nie prosi nikogo. Jak działają opinie na tej platformie, opisuję w tekście o [opiniach na ZnanymLekarzu](https://repto.pl/blog/opinie-znanylekarz), a ile kosztuje sam profil, liczę w zestawieniu [cen ZnanegoLekarza](https://repto.pl/blog/ile-kosztuje-znanylekarz). Ta różnica ma znaczenie, bo pacjent szukający przychodni w Łodzi zaczyna zwykle od Map Google, a tam do czerwca widział 3,9. Po 3,5 miesiąca różnica w liczbie opinii dalej jest duża, około 3800 opinii na ZnanymLekarzu i 205 w Google, ale pacjent szukający przychodni w Mapach Google widzi już 4,5 zamiast 3,9. ## Dlaczego cel 4,5, a nie od razu 4,8? Bo to zupełnie inna liczba opinii. Do 4,5 na wizytówce trzeba było co najmniej 80 nowych opinii 5★, a do 4,8 trzeba by **co najmniej 272**, czyli 3,4 razy więcej. Przy tempie z tych miesięcy, około 36 nowych opinii miesięcznie, zajęłoby to co najmniej 8 miesięcy, i to tylko wtedy, gdyby każda nowa opinia miała 5★. Dlatego cel 4,5 na pierwsze miesiące był rozsądny. Kolejny próg przychodnia może wyznaczyć, licząc już od 4,5, a każdy następny krok wymaga więcej opinii niż poprzedni. ## Jak rozpisać cel w Google na liczbę opinii? Cel podany oceną da się zamienić na liczbę potrzebnych opinii 5★, a tę liczbę na tygodnie. Wystarczą trzy liczby: obecna liczba opinii, obecna średnia i to, ile opinii placówka zbiera w miesiącu. Przykład: placówka ze 120 opiniami i średnią 4,1 potrzebuje do 4,5 na wizytówce co najmniej 77 nowych opinii 5★. Przy 20 nowych opiniach miesięcznie to około 4 miesiące, a w praktyce dłużej, z tego samego powodu co w tej przychodni. Ta przychodnia zebrała 125 nowych opinii w 3,5 miesiąca, czyli **około 36 nowych opinii miesięcznie przy 1000-2000 wizyt miesięcznie**. Wyniki innych placówek, z którymi pracujemy, zbieramy na stronie z [wynikami klientów Repto](https://repto.pl/results#dane). ![Piotr Czupryński](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/6SGfiXsVk1fIobEEmU6G4R/3430d8b606532144278a0ec4fe7c25e1/ja_profile_compressed.jpg) O autorze Piotr Czupryński · CEO Założyciel i twórca Repto, zarządza stroną techniczną produktu i skutecznością zbierania opinii ## Przeczytaj również ![Opinie na ZnanyLekarz: jak działają, czy lekarz może je usunąć i dlaczego w Google jest ich dużo mniej](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/jkUlmdPIVLU6ZP4uUEF3c/533ff78b08b7844f64268a08658a6f84/hero.png) ### [Opinie na ZnanyLekarz: jak działają, czy lekarz może je usunąć i dlaczego w Google jest ich dużo mniej](https://repto.pl/blog/opinie-znanylekarz) ![Ile kosztuje ZnanyLekarz w 2026 dla lekarza i placówki](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/7dM8L2ToqJIwCmmUox7RVg/1ead27da3426967dd781e0130f129074/hero.png) ### [Ile kosztuje ZnanyLekarz w 2026 dla lekarza i placówki](https://repto.pl/blog/ile-kosztuje-znanylekarz) ![Automatyczne zbieranie opinii Google: ręcznie, QR, SMS czy system z EDM?](https://images.ctfassets.net/a0z5tmqqa31s/18gDC15uKCVzWHwFhZKXGC/670d18831e21f868625055ac935b1a99/hero.png) ### [Automatyczne zbieranie opinii Google: ręcznie, QR, SMS czy system z EDM?](https://repto.pl/blog/automatyczne-zbieranie-opinii-google) ## 15 minut i wiesz, czy to ma sens Rozmawiamy online. Sprawdzę Twoje opinie w Google i pokażę panel. Policzę koszt i prognozę: ile opinii możesz zbierać przy Twojej liczbie wizyt i typowej konwersji. Bez 40 slajdów o misji firmy. ![Piotr Czupryński](https://repto.pl/main_page/me.jpg) Piotr Czupryński Założyciel Repto Wolisz najpierw zobaczyć liczby? [Sprawdź raport opinii Google swojej placówki](https://repto.pl/narzedzia/raport-opinii-google) albo [Telefon +48 792-657-623](tel:+48792657623) [E-mail kontakt@repto.pl](mailto:kontakt@repto.pl)