--- title: "Reseñas de Google para clínicas y consultas médicas - Repto" description: "Pocos pacientes satisfechos dejan reseñas en Google. Repto se conecta a su software de gestión, o usted sube un CSV, y se las pide por SMS. Reserve una llamada." url: https://repto.pl/es updated: 2026-11-10 language: es --- # Más reseñas. Más pacientes. Los pacientes enfadados publican reseñas por su cuenta. Los satisfechos se olvidan. Repto se lo recuerda por SMS el día después de la visita. La reseña en Google la escribe el propio paciente. 10.500 Reseñas obtenidas en Polonia 200.000+ SMS enviados en Polonia 5% Visitas que acaban en reseña ![Lista de reseñas 5/5 obtenidas por SMS en el panel de Repto](https://repto.pl/main_page/reviews_list.png) Nueva reseña 5/5⭐ hace 2 minutos Número de reseñas +127% ## Su recepción no tiene que pedir reseñas La recepción atiende el teléfono, registra a los pacientes y, además, debería pedir reseñas. **Imagínese qué es lo primero que se queda sin hacer.** Repto lo hace por ella. - ### El doble de reseñas 5/5 Un paciente satisfecho suele olvidarse de dejar una reseña. **Basta un SMS para recordárselo**, mientras la visita aún está reciente. - ### Red de seguridad [Un paciente insatisfecho acude primero a usted](https://repto.pl/es/funciones/valoracion-del-paciente), no a Google. **Usted recibe sus comentarios** y tiene la oportunidad de solucionar el problema. El filtro está activado por defecto y puede desactivarlo en los ajustes. - ### Envío automático Repto se conecta automáticamente con el software de gestión de su clínica, o usted sube una exportación de visitas en CSV o Excel, y Repto envía las solicitudes de reseña, **con el nombre de cada paciente**. ![Gráfico de las reseñas obtenidas de enero a septiembre de 2025, que pasan de 0 a unas 270](https://repto.pl/main_page/wykres.png) Google Maps #3 → #1 posición local ⭐ Aumento de reseñas +250% últimos 3 meses ![Esquema del recorrido: una valoración de 5/5 lleva a la reseña de Google y una de 1/5, a un formulario privado de comentarios para la clínica](https://repto.pl/main_page/filter_flow.png) ## Un SMS automático tras la visita El día después de la visita, el paciente recibe **un SMS breve que le pide una reseña**. Quien ya ha valorado la visita no recibe más solicitudes. [Los pacientes habituales no reciben un SMS después de cada visita.](https://repto.pl/es/funciones/frecuencia-de-mensajes) - 1 ### Solicitud de reseña Un SMS con el nombre del paciente, el día después de la visita. **Uno, no cinco.** - 2 ### El paciente valora la visita del 1 al 5 Esta valoración solo la ve la clínica. **No la publicamos en ningún sitio.** - 3 ### El paciente satisfecho recibe el enlace a Google Con una valoración de 5/5, el paciente recibe un enlace al Perfil de Empresa de Google de su clínica. Con una valoración más baja, el paciente escribe primero qué ha salido mal y **eso solo lo ve usted**. Así puede resolver el problema antes de que alguien lo lea en Google Maps. ## Códigos QR en recepción Pasadas tres semanas, un código QR suelto en el mostrador ya no es más que decoración. Por eso [cada persona de recepción tiene su propio código](https://repto.pl/es/funciones/codigos-qr) y usted ve quién pide realmente las reseñas. Es un buen complemento de los SMS, no un sustituto. - ### Las críticas le llegan primero a usted Igual que con los SMS: el paciente satisfecho recibe el enlace a Google y, con una valoración más baja, **primero le describe el problema a usted**. - ### Estadísticas completas Escaneos, valoración media y ranking de códigos. **Se ve enseguida qué código consigue reseñas y cuál solo acumula polvo.** - ### Motivación del equipo Cada reseña de un código se asigna a la persona de recepción correspondiente. **Usted calcula los incentivos por reseñas con datos, no a ojo.** ![Estadísticas de los códigos QR en el panel de Repto: escaneos, valoraciones y comentarios del último mes, y ranking de códigos por número de escaneos](https://repto.pl/main_page/qr_stats.png) Nueva reseña de Recepción 3 Obtenida con código QR ¿Por qué las reseñas de Google? ## Los pacientes buscan médico en Google El 77% de los pacientes consultan reseñas en internet antes de pedir cita. La reputación online de su clínica decide si la eligen o no. 93% ### de los pacientes leen reseñas Antes de llamar, el paciente mira qué dicen otros de usted. Si la reseña más reciente es de hace un año y tiene una estrella, lo más probable es que el teléfono no suene. ### Mejor posición en Google Maps La cantidad de reseñas y su antigüedad son algunas de las señales que Google usa para ordenar los resultados del mapa. Cuantas más reseñas recientes tenga, más fácil resulta encontrar su clínica. ### Primero la valoración, luego la llamada El paciente no conoce a los médicos de su clínica. Conoce la valoración de su clínica y lo que han escrito otros pacientes. Con eso decide si llama o sigue buscando. Resultados reales ## Así funciona en clínicas de Polonia ### Centro Médico - Mokotow Ginecología, cirugía 26 128 +102 Reseñas de Google en 180 días ### Centro Médico - Plock Ortopedia y ginecología 19 212 +193 Reseñas de Google en 180 días ### Centro Médico - Praga Ortopedia y ginecología 46 178 +132 Reseñas de Google en 180 días ### Centro Médico - Wola Ortopedia y ginecología 51 241 +190 Reseñas de Google en 180 días ### Centro Médico - Katowice 30+ especialidades 146 214 +68 Reseñas de Google en 25 días ### Centro Médico - Olkusz 31+ especialidades 55 133 +78 Reseñas de Google en 25 días ### Centro Médico - Bedzin 31+ especialidades 261 461 +200 Reseñas de Google en 30 días ### Centro Médico - Lodz CH 33+ especialidades 46 228 +182 Reseñas de Google en 90 días ### Centro Médico - Lodz KM 33+ especialidades 120 369 +249 Reseñas de Google en 90 días ### Centro Médico - Cracovia 27 especialidades 9 75 +66 Reseñas de Google en 60 días ### Centro Médico - Wroclaw Ginecología, ortopedia, dermatología 24 194 +170 Reseñas de Google en 75 días ### Centro Médico - Gdansk Ortopedia, traumatología, fisioterapia 149 178 +29 Reseñas de Google en 15 días ### Centro Médico - Gdansk 17+ especialidades 72 107 +35 Reseñas de Google en 15 días 10.500 Reseñas de Google obtenidas 200.000+ SMS enviados 5% de las visitas acaban en reseña ## Precios sencillos Una suscripción mensual más 0,05 USD por cada SMS enviado. El precio de la suscripción para su clínica se lo indicamos en una breve llamada. Suscripción mensual A consultar +0,05 USD / SMS [Ver todos los precios](https://repto.pl/es/precios) ### SMS automáticos Solicitud de reseña con el nombre del paciente ### Códigos QR Un código propio para cada persona de recepción ### Estadísticas completas Todo el embudo: del SMS enviado a la reseña de Google [Ver todas las funciones](https://repto.pl/es/funciones) [Ver los resultados](https://repto.pl/es/resultados#dane) ## 15 minutos para saber si le merece la pena Es una breve llamada online, en inglés. Revisaré sus reseñas de Google y le mostraré el panel. Después le calcularé el coste y una previsión: cuántas reseñas podría conseguir con su volumen de visitas y una tasa de conversión típica. ![Piotr Czupryński](https://repto.pl/main_page/me.jpg) Piotr Czupryński Fundador de Repto o [Correo electrónico kontakt@repto.pl](mailto:kontakt@repto.pl)