--- title: "Jak zmierzyć efekt zbierania opinii Google | Repto" description: "Panel Repto pokazuje, ile opinii Google przyniosły SMS-y, ile SMS-ów przypada na jedną opinię i jak zmienia się ocena w Google, dla jednej placówki albo kilku naraz." url: https://repto.pl/funkcje/analityka updated: 2026-11-04 language: pl --- # Statystyki od SMS-a do opinii: jak zmierzyć efekt zbierania opinii Google Panel Repto pokazuje, **ile opinii Google przyniosły SMS-y, ile SMS-ów przypada na jedną opinię i jak zmienia się Twoja ocena w Google**. Każdy etap od wysłanego SMS-a do opinii ma swoją liczbę, a jeśli masz kilka placówek, widzisz każdą osobno i wszystkie razem. Albo najpierw sprawdź za darmo w [raporcie opinii Google](https://repto.pl/narzedzia/raport-opinii-google), ile opinii 5★ brakuje Twojej placówce do 4,8. Co widzisz w panelu W skrócie - Ilu pacjentów otworzyło link z SMS-a, ilu oceniło wizytę i ilu dodało opinię w Google. - Ile SMS-ów przypada u Ciebie na jedną nową opinię. - Jak z miesiąca na miesiąc zmienia się Twoja ocena i liczba opinii w Google. - Ile opinii 5★ brakuje Ci do wyższej oceny w Google. - Wyniki każdej placówki osobno i całej sieci razem. Po co ## Jak sprawdzić, czy prośby o opinię działają? Repto liczy każdy etap prośby o opinię: ile SMS-ów wysłało, ilu pacjentów otworzyło link, ilu oceniło wizytę i **ilu dodało opinię w Google**. Widzisz więc, ile opinii przynosi każdy miesiąc wysyłek. Przy każdym etapie panel pokazuje też, ilu pacjentów odpadło, więc od razu widzisz, gdzie warto coś zmienić: w treści SMS-a, w porze wysyłki czy w tym, co pacjent widzi po ocenie. Lejek ## Co liczy Repto na każdym etapie? 1. 1 ### Wysłane SMS-y Prośby o opinię wysłane w wybranym okresie. 2. 2 ### Otwarte linki Pacjenci, którzy weszli na stronę oceny. Panel podaje też, ilu nie otworzyło linku. 3. 3 ### Oceny na Repto Pacjenci, którzy ocenili wizytę od 1 do 5, razem z rozkładem tych ocen. Niezadowolony pacjent najpierw opisuje problem placówce. 4. 4 ### Opinie Google z SMS-ów Opinie w Google, które Repto przypisało do konkretnego SMS-a. Jak Repto je przypisuje, opisujemy na stronie o [dopasowaniu opinii](https://repto.pl/funkcje/dopasowanie-opinii). Pod lejkiem panel pokazuje, ile zwykle trwa każdy krok: od SMS-a do otwarcia linku, od otwarcia do oceny i od oceny do opinii w Google. Wizytówka Google ## Co panel pokazuje o wizytówce Google? Panel pokazuje, jak zmienia się Twoja ocena i liczba opinii w Google i ile nowych opinii dochodzi co miesiąc. Liczy też, **ile opinii 5★ brakuje Ci do kolejnych progów oceny** i ile opinii 1★ obniżyłoby ocenę do niższego progu. Przy odpowiedziach na opinie widzisz, na ile opinii placówka odpowiedziała i po jakim czasie. Żeby to zobaczyć, raz łączysz Repto z wizytówką Google w ustawieniach panelu. Testy A/B ## Jeśli chcesz, Repto przetestuje dwie wersje SMS-a Repto może sprawdzić na Twoich wysyłkach, czy inna treść SMS-a albo inna pora wysyłki przyniesie więcej opinii. Na czas testu część pacjentów dostaje wersję A, a część wersję B. Panel pokazuje dla obu cały lejek aż do opinii w Google i to, **czy różnica nie jest przypadkiem**. Lepszą wersję ustawiasz potem jako domyślną. Bez testu wszyscy pacjenci dostają ten sam SMS. FAQ ## Pytania o statystyki ### Jak zmierzyć efekt zbierania opinii Google? + Trzema liczbami: ile opinii Google przyniosły prośby, ile SMS-ów przypada na jedną opinię i jak zmienia się ocena w Google. W Repto widzisz wszystkie trzy w panelu, razem z całym lejkiem od SMS-a do opinii. ### Ile SMS-ów trzeba wysłać na jedną opinię w Google? + Średnio około 20: 1000 SMS-ów po wizytach przynosi około 50 opinii Google ([dane z placówek](https://repto.pl/results#dane)). Swoją liczbę widzisz w panelu jako „SMS na 1 opinię”. ### Mamy kilka placówek. Czy widać wyniki całej sieci? + Tak. Repto pokazuje statystyki i raporty dla każdej placówki osobno i dla wszystkich placówek razem, więc od razu widzisz, która zbiera opinie najszybciej. ### Czy widać, kto w zespole zbiera najwięcej opinii? + Tak, jeśli każda osoba z rejestracji ma własny [kod QR](https://repto.pl/funkcje/kody-qr). Ranking kodów pokazuje wtedy przy każdej osobie skany, oceny i opinie Google. ### Czy można przetestować dwie treści SMS-a? + Tak, jeśli chcesz. Na czas testu część pacjentów dostaje jedną wersję SMS-a, a część drugą, i Repto liczy dla każdej opinie w Google. Lepszą wersję ustawiasz potem jako domyślną. ## Inne funkcje Repto [Automatyczny SMS po wizycie](https://repto.pl/funkcje/automatyczne-sms) [Siatka bezpieczeństwa](https://repto.pl/funkcje/ocena-przed-opinia) [Dopasowanie opinii Google](https://repto.pl/funkcje/dopasowanie-opinii) [Kody QR dla pracowników](https://repto.pl/funkcje/kody-qr) [Limit SMS-ów na pacjenta](https://repto.pl/funkcje/czestotliwosc-wiadomosci) [Wszystkie funkcje Repto](https://repto.pl/funkcje) ## 15 minut i wiesz, czy to ma sens Rozmawiamy online. Sprawdzę Twoje opinie w Google i pokażę panel. Policzę koszt i prognozę: ile opinii możesz zbierać przy Twojej liczbie wizyt i typowej konwersji. Bez 40 slajdów o misji firmy. ![Piotr Czupryński](https://repto.pl/main_page/me.jpg) Piotr Czupryński Założyciel Repto Wolisz najpierw zobaczyć liczby? [Sprawdź raport opinii Google swojej placówki](https://repto.pl/narzedzia/raport-opinii-google) albo [Telefon +48 792-657-623](tel:+48792657623) [E-mail kontakt@repto.pl](mailto:kontakt@repto.pl)