--- title: "Czy pacjent dostanie SMS po każdej wizycie? | Repto" description: "Stały pacjent nie dostaje SMS-a po każdej wizycie: Repto wysyła prośbę do tego samego numeru domyślnie najwyżej raz na 30 dni, nawet przy wizytach co tydzień." url: https://repto.pl/funkcje/czestotliwosc-wiadomosci updated: 2026-11-04 language: pl --- # Limit SMS-ów na pacjenta: czy stały pacjent dostanie prośbę po każdej wizycie? Nie. Repto wysyła prośbę o opinię do tego samego numeru **domyślnie najwyżej raz na 30 dni**, nawet jeśli pacjent przychodzi co tydzień, więc stały pacjent nie dostaje co chwilę tej samej prośby. Odstęp placówka zmienia w ustawieniach, może też pomijać pacjentów, którzy już ocenili wizytę, a pojedynczemu pacjentowi wyłączyć SMS-y. Albo najpierw sprawdź za darmo w [raporcie opinii Google](https://repto.pl/narzedzia/raport-opinii-google), ile opinii 5★ brakuje Twojej placówce do 4,8. Limit SMS-ów W skrócie - Stały pacjent dostaje prośbę domyślnie **najwyżej raz na 30 dni**. - Odstęp między prośbami zmieniasz w panelu, od 0 do 90 dni. - Pacjent, który nie ocenił wizyty, dostaje najwyżej jedno przypomnienie (opcjonalne). - Pacjentów, którzy już ocenili wizytę, możesz pomijać w kolejnych prośbach. - Pacjentowi, który nie chce SMS-ów, wyłączasz je w panelu. Po co ## Dlaczego stały pacjent nie dostaje SMS-a po każdej wizycie? Pacjent na serii zabiegów albo na kontrolach co tydzień dostawałby tę samą prośbę kilka razy w miesiącu. Za trzecim razem SMS przestaje być prośbą i zaczyna wyglądać jak spam, a placówka płaci za każdy taki SMS. Dlatego Repto pilnuje **odstępu między prośbami do tego samego numeru**. Pacjent, który wraca po ponad 30 dniach, dostaje prośbę o tę wizytę, a pacjent na kontrolach co tydzień dostaje jedną prośbę na 30 dni. Zasady wysyłki ## Kiedy pacjent dostaje SMS, a kiedy nie? Przykład dla odstępu 30 dni: Pacjent Czy dostanie prośbę? - Przychodzi pierwszy raz Tak - Wraca po ponad 30 dniach od ostatniej prośby Tak - Wraca 2 tygodnie po ostatniej prośbie Nie, za wcześnie - Ocenił już wizytę z linku w SMS-ie i masz włączone „Wykluczaj po ocenie” Nie - Ma wyłączone SMS-y w panelu Nie Krok po kroku ## Jak ustawić limit SMS-ów na pacjenta? Do działania limitu wystarczy odstęp, pozostałe ustawienia są opcjonalne. 1. 1 ### Wybierasz odstęp między prośbami Odstęp ustawiasz w panelu, od 0 do 90 dni. 2. 2 ### Decydujesz, czy pomijać pacjentów po ocenie Opcja „Wykluczaj po ocenie” sprawia, że pacjent, który ocenił wizytę z linku w SMS-ie, nie dostanie kolejnych próśb. 3. 3 ### Jedno przypomnienie na wizytę (opcjonalne) Przypomnienie jest wysyłane najwyżej raz na wizytę i tylko do pacjenta, który jej nie ocenił, a płacisz za nie jak za zwykły SMS. Jak działa, opisujemy na stronie o [SMS-ie po wizycie](https://repto.pl/funkcje/automatyczne-sms). 4. 4 ### Wyłączenie SMS-ów jednemu pacjentowi (opcjonalne) Gdy pacjent poprosi, żeby nie pisać do niego SMS-ów, rejestracja wyłącza mu wysyłkę na liście pacjentów w panelu. FAQ ## Pytania o częstotliwość SMS-ów ### Czy pacjent dostanie SMS z prośbą o opinię po każdej wizycie? + Nie. Repto wysyła prośbę do tego samego numeru domyślnie najwyżej raz na 30 dni, a placówka może ten odstęp zmienić. Pacjent, który przychodzi co tydzień, dostaje jedną prośbę na 30 dni. ### Jak często można prosić pacjenta o opinię, żeby nie spamować? + Prośba częściej niż raz na 30 dni to dla pacjenta już spam, nawet jeśli przychodzi co tydzień. W Repto odstęp między prośbami do tego samego numeru wynosi domyślnie 30 dni i krótszego nie polecamy. ### Czy pacjent, który już ocenił wizytę, dostanie kolejną prośbę? + Zależy od ustawienia. Z włączonym „Wykluczaj po ocenie” nie dostanie kolejnych próśb. Bez niego po upływie odstępu może dostać prośbę o ocenę kolejnej wizyty. ### Co, jeśli pacjent nie chce dostawać SMS-ów? + Rejestracja wyłącza mu SMS-y na liście pacjentów w panelu Repto i od tej chwili Repto nie wysyła mu żadnych SMS-ów. ### Czy w sieci placówek pacjent dostanie prośbę z każdej placówki? + Może, bo limit działa osobno w każdej placówce i każda zbiera opinie na własną wizytówkę w Google. Pacjent, który był w dwóch placówkach, może ocenić obie. ## Inne funkcje Repto [Automatyczny SMS po wizycie](https://repto.pl/funkcje/automatyczne-sms) [Siatka bezpieczeństwa](https://repto.pl/funkcje/ocena-przed-opinia) [Dopasowanie opinii Google](https://repto.pl/funkcje/dopasowanie-opinii) [Statystyki od SMS-a do opinii](https://repto.pl/funkcje/analityka) [Kody QR dla pracowników](https://repto.pl/funkcje/kody-qr) [Wszystkie funkcje Repto](https://repto.pl/funkcje) ## 15 minut i wiesz, czy to ma sens Rozmawiamy online. Sprawdzę Twoje opinie w Google i pokażę panel. Policzę koszt i prognozę: ile opinii możesz zbierać przy Twojej liczbie wizyt i typowej konwersji. Bez 40 slajdów o misji firmy. ![Piotr Czupryński](https://repto.pl/main_page/me.jpg) Piotr Czupryński Założyciel Repto Wolisz najpierw zobaczyć liczby? [Sprawdź raport opinii Google swojej placówki](https://repto.pl/narzedzia/raport-opinii-google) albo [Telefon +48 792-657-623](tel:+48792657623) [E-mail kontakt@repto.pl](mailto:kontakt@repto.pl)