--- title: "Integracja drEryk eGabinet i Gabinet z Repto: opinie Google" description: "Repto działa z drEryk eGabinet (automatyczna integracja) i drEryk Gabinet (dzienny plik). Następnego dnia pacjent dostaje SMS z prośbą o opinię w Google." url: https://repto.pl/integracje/dreryk updated: 2026-10-16 language: pl --- # Integracja drEryk z Repto: prośby o opinię Google po każdej wizycie Repto działa z oboma programami drEryk, a różnica dotyczy tylko tego, jak wizyty trafiają do Repto. Z drEryk eGabinet łączymy się przez automatyczną integrację, którą uruchamiamy przy wdrożeniu. Przy drEryk Gabinet recepcja raz dziennie wgrywa do panelu listę pacjentów z danego dnia. W obu przypadkach pacjent dostaje następnego dnia SMS z prośbą o ocenę wizyty, a zadowolony trafia na wizytówkę Google placówki. ![Logo drEryk](https://www.google.com/s2/favicons?domain=dreryk.pl&sz=128) drEryk + Repto Integracja w skrócie drEryk eGabinet Automatyczna integracja drEryk Gabinet Plik z listą pacjentów, raz dziennie SMS do pacjenta Dzień po wizycie, przed południem Dane pacjenta w Repto imię · telefon · data wizyty Dokumentacja medyczna Nie jest pobierana eGabinet czy Gabinet ## Którego drEryka używa Twoja placówka? Najszybciej sprawdzisz to po tym, jak uruchamiasz program. drEryk eGabinet otwiera się w przeglądarce i niczego nie trzeba instalować, a drEryk Gabinet działa na serwerze w placówce i na komputerach w rejestracji i gabinetach. Sam drEryk kieruje Gabinet do przychodni i gabinetów z kontraktem NFZ, a eGabinet do praktyk prywatnych i podmiotów leczniczych. Od tej odpowiedzi zależy tylko pierwszy krok, czyli skąd Repto bierze wizyty. Godzina wysyłki, treść SMS-a, ocena wizyty i statystyki w panelu wyglądają przy obu programach tak samo. Automatyczna integracja ## Jak działa automatyczna integracja z drEryk eGabinet? Codziennie późnym wieczorem Repto pobiera z eGabinetu wizyty z tego dnia. Następnego dnia przed południem, o godzinie ustalonej z placówką, pacjenci dostają SMS ze swoim imieniem i linkiem do oceny wizyty. Które statusy w eGabinecie znaczą „pacjent był na wizycie”, ustalamy z placówką przy wdrożeniu, a prośba idzie tylko po takich wizytach. Zadowolony pacjent dostaje po ocenie link do wizytówki Google placówki i tam sam opisuje wizytę. Kto ocenił ją słabiej, może napisać, co mu nie pasowało, a kierownik placówki dostaje to e-mailem, zanim sprawa trafi do internetu. Domyślnie ten krok działa i placówka sama decyduje, czy go zostawić. Automatyczne połączenie z eGabinetem ustawiamy podczas wdrożenia, a zanim zacznie działać, wysyłka może iść z pliku. Plik z drEryk Gabinet ## Jak wygląda import wizyt z drEryk Gabinet? Raz dziennie recepcja zapisuje z drEryk Gabinet raport „Lista zarejestrowanych pacjentów” na dany dzień (plik .xls) i wgrywa go do panelu Repto, co zajmuje około 2 minut. Najwygodniej zrobić to wieczorem po ostatniej wizycie albo następnego dnia rano, zanim wyjdą SMS-y. Repto zna układ tego raportu, więc pliku nie trzeba przerabiać, choć lista jest podzielona na lekarzy, a nagłówek powtarza się na każdej stronie. Datę wizyty Repto bierze z tytułu „na dzień”, a z każdego wiersza tylko trzy rzeczy: godzinę z kolumny *Godz. zaplanowana*, imię z kolumny *Pacjent* (nazwisko pomija) i numer z kolumny *Telefon*. Wiersze bez poprawnego numeru odpadają, bo SMS-a i tak nie byłoby dokąd wysłać. Lista z drEryk Gabinet nie ma kolumny ze statusem wizyty, więc Repto nie wie, kto ostatecznie nie przyszedł. Przed importem panel pokazuje podgląd wszystkich wierszy i recepcja może z niego usunąć pacjenta, który nie dotarł. SMS-y z drEryka ## drEryk wysyła własne SMS-y. Czym różni się Repto? drEryk przypomina pacjentowi o wizycie dzień przed nią, a Repto pisze dzień po niej, z prośbą o ocenę. W eGabinecie przypomnienia wysyła moduł SMS, a w Gabinecie moduł Powiadomienia SMS, w którym jest też „Kampania SMS” do wysłania jednej wiadomości wielu pacjentom naraz. W dokumentacji drEryka oba moduły obsługują przypomnienia, potwierdzenia i odwołania wizyt, a o prośbie o opinię po wizycie nie ma tam mowy. Repto zajmuje się tym, co dzieje się po wizycie: pyta pacjenta o ocenę, a zadowolonego kieruje na wizytówkę Google placówki. To ją widzi nowy pacjent, kiedy w Mapach Google porównuje przychodnie w okolicy. Przypomnienie i prośba o ocenę nie wchodzą sobie w drogę, bo dzieli je sama wizyta. Filtr wizyt ## Którzy pacjenci z drEryka dostają SMS? Przy eGabinecie pacjenci z wizyt, które się odbyły, a przy Gabinecie wszyscy z listy na dany dzień, którzy mają poprawny numer telefonu. Pacjent, który przychodzi na kontrolę co tydzień, dostanie prośbę najwyżej raz na 90 dni (to wartość domyślna, placówka może ją zmienić). Do tego można włączyć opcję, przy której osoba, która już oceniła wizytę, nie dostaje kolejnych próśb. Jeśli na liście z Gabinetu ten sam numer pojawia się dwa razy, bo mama zapisała na jeden dzień siebie i dziecko, SMS przychodzi jeden. Wizyta w drEryk Co robi Repto - eGabinet: wizyta się odbyła SMS dzień po wizycie - eGabinet: wizyta odwołana albo nieodbyta Bez SMS-a - Gabinet: pacjent z listy na dany dzień, z numerem telefonu SMS dzień po wizycie - Gabinet: wiersz bez poprawnego numeru telefonu Bez SMS-a - Pacjent dostał prośbę w ostatnich 90 dniach Bez SMS-a Dane pacjentów ## Jakie dane pacjenta Repto bierze z drEryka? Trzy: **numer telefonu, imię (bez nazwiska) i datę wizyty** z godziną. Lista z drEryk Gabinet zawiera imię i nazwisko, ale do Repto trafia z niej samo imię. Dokumentacja medyczna, rozpoznania i e-recepty zostają w drEryku, bo do SMS-a z prośbą o ocenę nie są potrzebne. ### Trafia do Repto - Numer telefonu - Imię - Data i godzina wizyty ### Zostaje w drEryk - Nazwisko - Rozpoznania i e-recepty - Dokumentacja medyczna Przed startem placówka podpisuje z Repto umowę powierzenia przetwarzania danych. O tym, gdzie trzymamy numery i imiona pacjentów, piszemy na stronie [RODO i bezpieczeństwo danych w Repto](https://repto.pl/rodo). Start ## Jak zacząć? Zaczynamy od krótkiej rozmowy, na której sprawdzamy, którego drEryka używasz, i razem ustawiamy resztę. 1. 1 ### Ustalamy, skąd przychodzą wizyty Przy eGabinecie uruchamiamy automatyczną integrację, a przy Gabinecie pokazujemy recepcji, jak zapisać listę zarejestrowanych pacjentów i wgrać ją do panelu. 2. 2 ### Dobieramy porę i treść SMS-a Ustalamy, o której pacjenci dostają prośbę i jak ona brzmi, a do każdej lokalizacji przypisujemy link do jej wizytówki Google. 3. 3 ### Pacjenci z pierwszego importu dostają SMS następnego dnia Potem przy eGabinecie wizyty spływają co wieczór bez udziału recepcji, a przy Gabinecie wystarczy codzienny plik. ### Zanim ruszy integracja z eGabinetem? Do tego czasu wystarczy plik. Recepcja raz dziennie wgrywa do panelu Repto listę wizyt w Excelu albo CSV z imieniem, numerem telefonu, datą i godziną wizyty, a Repto odczytuje z niej tylko te kolumny. Kiedy integracja zacznie działać, codzienny plik przestaje być potrzebny. Koszt Repto składa się z abonamentu ustalanego dla placówki i opłaty 0,15 zł za SMS. Treść jest bez polskich znaków i nie przekracza 160 znaków, więc pacjent dostaje, a placówka płaci za jeden SMS, nawet przy długim imieniu. Stawki są w [cenniku Repto](https://repto.pl/cennik), a dane z placówek, które już korzystają z Repto, zebraliśmy na stronie [wyników](https://repto.pl/results). FAQ ## Pytania o integrację z drEryk ### Czy drEryk Gabinet da się podłączyć bez codziennego pliku? + Dziś drEryk Gabinet łączymy z Repto przez plik. Program działa na serwerze w placówce i nie znaleźliśmy publicznego API, z którego Repto mogłoby pobierać wizyty, a codzienny eksport to około 2 minut pracy recepcji. Jeśli masz u siebie inny sposób na wyciągnięcie listy wizyt z drEryka, sprawdzimy go przy wdrożeniu. Tak samo pracujemy z innymi programami instalowanymi w placówce, na przykład z [mMedica](https://repto.pl/integracje/mmedica), a wszystkie obsługiwane systemy są na stronie [integracji Repto](https://repto.pl/integracje). ### Czy trzeba poprawiać plik z drEryk Gabinet przed wgraniem? + Nie. Repto czyta listę zarejestrowanych pacjentów w takiej postaci, w jakiej zapisuje ją drEryk, z podziałem na lekarzy i datą w tytule. Jeśli w kolumnie *Telefon* stoi kilka numerów, Repto bierze pierwszy poprawny, a ile wierszy pominęło z powodu numeru, widać w podglądzie przed importem. ### Czy pacjent dostanie dwa SMS-y, przypomnienie z drEryka i prośbę z Repto? + Tak, jeśli placówka ma włączone przypomnienia w drEryku, ale w odstępie dwóch dni: przypomnienie dzień przed wizytą, prośbę o ocenę dzień po niej. Pierwszy SMS ma sprawić, że pacjent przyjdzie, a drugi, że zadowolony pacjent powie o tym w Google. ### Umawiamy pacjentów przez ZnanegoLekarza. Czy te wizyty też dostaną SMS? + Dostaną, jeśli pracujesz na eGabinecie z włączoną synchronizacją ze ZnanymLekarzem: rezerwacje z portalu lądują wtedy w kalendarzu eGabinetu, a Repto bierze je stamtąd razem z pozostałymi wizytami. Jeśli grafik prowadzisz tylko na ZnanymLekarzu, zajrzyj na stronę [integracji ze ZnanymLekarzem](https://repto.pl/integracje/znanylekarz). ### Ile trwa uruchomienie Repto z drErykiem? + Konfiguracja po naszej stronie zajmuje 1-3 dni robocze od podpisania umowy. Przy drEryk Gabinet pierwszy plik można wgrać od razu, a przy eGabinecie SMS-y mogą wychodzić na podstawie pliku, zanim ruszy automatyczna integracja. ### Co, jeśli pacjent jest niezadowolony z wizyty? + Pacjent, który da wizycie mniej niż 5★, widzi pole na uwagi. To, co tam napisze, kierownik placówki dostaje e-mailem i może oddzwonić, póki sprawa jest jeszcze między nim a pacjentem. Ten krok jest włączony od pierwszego dnia, a placówka może go wyłączyć. ## Inne integracje Repto ![Logo MyDr](https://www.google.com/s2/favicons?domain=mydr.pl&sz=128) Integracja MyDr z Repto ![Logo ZnanyLekarz](https://www.google.com/s2/favicons?domain=znanylekarz.pl&sz=128) Integracja ZnanyLekarz z Repto ![Logo Medfile](https://www.google.com/s2/favicons?domain=medfile.pl&sz=128) Integracja Medfile z Repto ![Logo FELG Dent](https://www.google.com/s2/favicons?domain=felgdent.com&sz=128) Integracja FELG Dent z Repto ![Logo iQ Dental](https://www.google.com/s2/favicons?domain=iqdental.pl&sz=128) Integracja iQ Dental z Repto ![Logo KamSoft](https://www.google.com/s2/favicons?domain=kamsoft.pl&sz=128) Integracja KamSoft z Repto ![Logo mMedica](https://www.google.com/s2/favicons?domain=mmedica.asseco.pl&sz=128) Integracja mMedica z Repto ![Logo Proassist](https://www.google.com/s2/favicons?domain=proassist.pl&sz=128) Integracja Proassist z Repto ![Logo Medyc](https://www.google.com/s2/favicons?domain=medyc.pl&sz=128) Integracja Medyc z Repto ![Logo Optimed NXT](https://www.google.com/s2/favicons?domain=mednow.pl&sz=128) Integracja Optimed NXT z Repto ![Logo Dr100](https://www.google.com/s2/favicons?domain=dr100.pl&sz=128) Integracja Dr100 z Repto ![Logo Mediporta](https://www.google.com/s2/favicons?domain=mediporta.pl&sz=128) Integracja Mediporty z Repto ![Logo Booksy](https://www.google.com/s2/favicons?domain=booksy.com&sz=128) Integracja Booksy z Repto [{ }](https://repto.pl/integracje) Wszystkie systemy, z którymi działa Repto ## 15 minut i wiesz, czy to ma sens Rozmawiamy online. Sprawdzę Twoje opinie w Google i pokażę panel. Policzę koszt i prognozę: ile opinii możesz zbierać przy Twojej liczbie wizyt i typowej konwersji. Bez 40 slajdów o misji firmy. ![Piotr Czupryński](https://repto.pl/main_page/me.jpg) Piotr Czupryński Założyciel Repto Wolisz najpierw zobaczyć liczby? [Sprawdź raport opinii Google swojej placówki](https://repto.pl/narzedzia/raport-opinii-google) albo [Telefon +48 792-657-623](tel:+48792657623) [E-mail kontakt@repto.pl](mailto:kontakt@repto.pl)