--- title: "Integracja Proassist z Repto: opinie Google po wizycie" description: "Proassist przypomina pacjentom o wizycie, a Repto dzień po niej prosi o ocenę i kieruje zadowolonych do opinii w Google. Recepcja nie musi o tym pamiętać." url: https://repto.pl/integracje/proassist updated: 2026-10-16 language: pl --- # Integracja Proassist z Repto: prośby o opinię Google po każdej wizycie Proassist przypomina pacjentom o wizycie, zanim przyjdą, a Repto pisze do nich dzień po niej. Wysyła SMS z prośbą o ocenę wizyty i zadowolonych pacjentów prowadzi na wizytówkę Google gabinetu. Wizyty z Proassist pobieramy automatycznie, więc recepcja ma o jedną rzecz do zapamiętania mniej. ![Logo Proassist](https://www.google.com/s2/favicons?domain=proassist.pl&sz=128) Proassist + Repto Integracja w skrócie Połączenie Automatyczna integracja Import wizyt Codziennie wieczorem, bez udziału recepcji SMS do pacjenta Następnego dnia przed południem Dane pacjenta w Repto imię · telefon · data wizyty Dokumentacja medyczna Nie jest pobierana Automatyczna integracja ## Jak działa integracja Proassist z Repto? Automatycznie. Późnym wieczorem Repto zbiera z Proassist dzisiejsze wizyty i odsiewa wszystkie, które się nie odbyły. Przed południem kolejnego dnia, o porze wybranej przez gabinet, pacjent dostaje SMS, w którym pierwsze słowo to jego imię, a dalej jest link, pod którym zaznacza gwiazdki dla wizyty. Z ekranu oceny zadowolony pacjent przechodzi do wizytówki Google gabinetu, a treść opinii należy już do niego. Gdy gwiazdek jest mniej niż 5, pacjent najpierw dostaje pole na kilka zdań uwag, a te od razu idą e-mailem do kierownika gabinetu, który może oddzwonić, póki sprawa jest jeszcze prywatna. Ten filtr jest ustawieniem domyślnym, więc gabinet, który woli działać bez niego, po prostu go wyłącza. Przypomnienia i kampanie ## Proassist wysyła już SMS-y. Czym SMS z Repto różni się od przypomnień? Repto pisze dzień po wizycie i prosi o ocenę, a zadowolonych pacjentów o opinię w Google. [Przypomnienia SMS w Proassist](https://proassist.pl/funkcje/automatyczne-przypomnienia-sms/) wychodzą przed wizytą, o czasie ustawionym przez gabinet, żeby pacjent nie zapomniał o terminie. [Moduł Marketing SMS](https://proassist.pl/funkcje/marketing-sms) służy z kolei do kampanii: promocji, zaproszeń na kolejną konsultację i wiadomości do wybranej grupy pacjentów. Kampania z promocją na mezoterapię ucieszy stałe pacjentki, a ktoś, kto dopiero wybiera dermatologa albo gabinet medycyny estetycznej, zacznie od opinii w Mapach Google. Te opinie pacjenci piszą sami, Repto tylko przypomina o nich dzień po wizycie. Efekty widać w panelu Repto, liczone dla każdej lokalizacji od wysłanego SMS-a do opinii w Google, z otwarciami i ocenami po drodze. Rezerwacje online ## Czy wizyty ze ZnanegoLekarza, Kliniki.pl i Google też dostaną SMS? Tak, o ile są w kalendarzu Proassist. [Proassist sam wpisuje do grafiku](https://proassist.pl/integracje) wizyty umówione przez ZnanegoLekarza i Kliniki.pl, a w [gabinetach medycyny estetycznej](https://proassist.pl/wybor-dla/medycyna-estetyczna/) pacjent może też zarezerwować termin online prosto z wizytówki Google. Repto pobiera wizyty z jednego miejsca, z Proassist, więc nie ma znaczenia, którędy pacjent się umówił, a każdą wizytę bierze pod uwagę raz. Wizytówka Google pracuje dla gabinetu podwójnie: zbiera rezerwacje i pokazuje opinie. Z rezerwacjami problemu nie ma, z opiniami bywa gorzej, bo dodają je głównie wkurzeni pacjenci, a zadowoleni zwykle zapominają. Repto przypomina o opinii dzień po wizycie. Filtr wizyt ## Które wizyty z Proassist dostają SMS? Odbyte. Który status w Proassist to oznacza, sprawdzamy razem przy pierwszym przeglądzie kalendarza, a pacjent z wizyty odwołanej SMS-a od Repto nie zobaczy. Zabiegi estetyczne często idą seriami, więc Repto prosi tego samego pacjenta o opinię najwyżej raz na 90 dni, chyba że gabinet ustawi inny okres. Przy serii laseroterapii wychodzi zwykle jedna prośba na kilka kolejnych sesji. Gabinet może też włączyć opcję, która wyklucza z kolejnych wysyłek każdego, kto już ocenił wizytę. Wizyta w Proassist Co robi Repto - Wizyta odbyta (statusy ustalone przy wdrożeniu) SMS dzień po wizycie - Wizyta z innym statusem, np. odwołana Bez SMS-a - Pacjent dostał prośbę w ostatnich 90 dniach Bez SMS-a - Pacjent już ocenił wizytę (jeśli gabinet włączy tę opcję) Bez SMS-a Dane pacjentów ## Jakie dane z Proassist trafiają do Repto? Trzy: **numer telefonu, imię (bez nazwiska) i data wizyty**. Imię otwiera SMS, a data wyznacza dzień wysyłki. Dokumentacja medyczna, zgody podpisane przez pacjenta na tablecie i zdjęcia dodane do kartoteki z aplikacji mobilnej zostają w Proassist. Do SMS-a z prośbą o opinię zdjęcie „przed i po” naprawdę nie jest potrzebne. ### Trafia do Repto - Numer telefonu - Imię - Data wizyty ### Zostaje w Proassist - Nazwisko - Dokumentacja medyczna - Zgody na zabiegi - Zdjęcia w kartotece Przetwarzanie tych trzech informacji obejmuje umowa powierzenia, którą zawieramy z gabinetem na starcie współpracy. O tym, gdzie przechowujemy dane i jak je chronimy, piszemy na stronie [RODO i bezpieczeństwo danych w Repto](https://repto.pl/rodo). Start ## Jak zacząć z Proassist? Gabinet poświęca nam jedną rozmowę i zgadza się na połączenie z Proassist, a całą konfigurację w Repto robimy sami. 1. 1 ### Rozmowa o tym, jak pracujesz w Proassist Sprawdzamy, ile masz lokalizacji i kalendarzy oraz które statusy oznaczają u Ciebie odbytą wizytę. 2. 2 ### Integracja i wizytówki Google Uruchamiamy połączenie z Proassist, wybieramy z Tobą godzinę wysyłki i brzmienie SMS-a, a do każdego gabinetu podpinamy link do jego wizytówki Google. 3. 3 ### Pierwszy wieczór Repto ściąga wizyty z Proassist jeszcze tego samego dnia, w którym kończymy konfigurację, a pierwsi pacjenci czytają SMS-y nazajutrz przed południem. Potem rytm jest stały, a recepcja może o nim zapomnieć. ### Zanim ruszy integracja z Proassist Integrację z Proassist uruchamiamy przy wdrożeniu, a do tego czasu wystarczy plik w Excelu albo CSV z imieniem, telefonem i datą wizyty, wgrywany do panelu Repto raz dziennie. Inne kolumny w pliku nie przeszkadzają, Repto ich nie czyta. Gabinet płaci za Repto abonament wyceniany przy rozmowie i 0,15 zł za każdą wysłaną wiadomość. Treść piszemy bez polskich znaków i w limicie 160 znaków, więc operator nie tnie prośby na dwa SMS-y i nie liczy jej podwójnie. Stawki są w [cenniku Repto](https://repto.pl/cennik), a na stronie [wyników Repto](https://repto.pl/results) widać, ile opinii w Google przybyło placówkom, które już wysyłają takie prośby. Pracujesz w kilku systemach? Wszystkie integracje, w tym z [Booksy](https://repto.pl/integracje/booksy) i [Medyc](https://repto.pl/integracje/medyc), są zebrane na stronie [integracji Repto](https://repto.pl/integracje). FAQ ## Pytania o integrację z Proassist ### Czy Repto może coś zmienić w grafiku albo kartotece w Proassist? + Nie. Grafik, kartoteki i podpisane zgody zostają nietknięte, bo Repto potrzebuje z Proassist wyłącznie listy wizyt do odczytu. ### Czy pacjent dostanie dwa SMS-y, przypomnienie z Proassist i prośbę z Repto? + Dostanie oba, ale w różnych momentach: przypomnienie przed wizytą, prośbę o ocenę następnego dnia po niej. Jeśli gabinet wysyła po wizytach podziękowania z modułu Marketing SMS, przy wdrożeniu ustawiamy Repto tak, żeby nie wpadały do telefonu pacjenta w tej samej godzinie. ### ZnanyLekarz też prosi pacjentów o opinie. Po co dublować? + Bo to dwa różne miejsca: ZnanyLekarz zbiera opinie u siebie, a Repto pyta o ocenę wizyty i zadowolonych kieruje do Google. Wizyty umówione przez ZnanegoLekarza są w kalendarzu Proassist, więc Repto obejmuje je jak każdą inną, a co pacjent napisze i gdzie, zależy już tylko od niego. ### Ile trwa uruchomienie integracji z Proassist? + Konfiguracja Repto zajmuje zwykle 1-3 dni robocze od podpisania umowy, a ile potrwa połączenie z Proassist, mówimy na pierwszej rozmowie. ### A jeśli pacjentowi nie spodobał się efekt zabiegu? + Wtedy pacjent, który ocenił wizytę poniżej 5★, ma miejsce, żeby napisać o tym gabinetowi, a jego uwagi trafiają e-mailem do kierownika. O korekcie lepiej porozmawiać przez telefon niż w odpowiedzi pod jednogwiazdkową opinią. Domyślnie ta ścieżka jest włączona i to gabinet decyduje, czy ją zostawić. ### Mamy kilka gabinetów w Proassist. Każdy zbierze własne opinie? + Tak. Każdy gabinet ma w Repto swój link do wizytówki Google i swój licznik SMS-ów, ocen i opinii, a całą sieć przegląda się w jednym panelu. Przypisanie wizyt do gabinetów to jeden z punktów pierwszej rozmowy, razem z lokalizacjami i kalendarzami. ## Inne integracje Repto ![Logo MyDr](https://www.google.com/s2/favicons?domain=mydr.pl&sz=128) Integracja MyDr z Repto ![Logo ZnanyLekarz](https://www.google.com/s2/favicons?domain=znanylekarz.pl&sz=128) Integracja ZnanyLekarz z Repto ![Logo Medfile](https://www.google.com/s2/favicons?domain=medfile.pl&sz=128) Integracja Medfile z Repto ![Logo FELG Dent](https://www.google.com/s2/favicons?domain=felgdent.com&sz=128) Integracja FELG Dent z Repto ![Logo iQ Dental](https://www.google.com/s2/favicons?domain=iqdental.pl&sz=128) Integracja iQ Dental z Repto ![Logo KamSoft](https://www.google.com/s2/favicons?domain=kamsoft.pl&sz=128) Integracja KamSoft z Repto ![Logo mMedica](https://www.google.com/s2/favicons?domain=mmedica.asseco.pl&sz=128) Integracja mMedica z Repto ![Logo drEryk](https://www.google.com/s2/favicons?domain=dreryk.pl&sz=128) Integracja drEryk z Repto ![Logo Medyc](https://www.google.com/s2/favicons?domain=medyc.pl&sz=128) Integracja Medyc z Repto ![Logo Optimed NXT](https://www.google.com/s2/favicons?domain=mednow.pl&sz=128) Integracja Optimed NXT z Repto ![Logo Dr100](https://www.google.com/s2/favicons?domain=dr100.pl&sz=128) Integracja Dr100 z Repto ![Logo Mediporta](https://www.google.com/s2/favicons?domain=mediporta.pl&sz=128) Integracja Mediporty z Repto ![Logo Booksy](https://www.google.com/s2/favicons?domain=booksy.com&sz=128) Integracja Booksy z Repto [{ }](https://repto.pl/integracje) Wszystkie systemy, z którymi działa Repto ## 15 minut i wiesz, czy to ma sens Rozmawiamy online. Sprawdzę Twoje opinie w Google i pokażę panel. Policzę koszt i prognozę: ile opinii możesz zbierać przy Twojej liczbie wizyt i typowej konwersji. Bez 40 slajdów o misji firmy. ![Piotr Czupryński](https://repto.pl/main_page/me.jpg) Piotr Czupryński Założyciel Repto Wolisz najpierw zobaczyć liczby? [Sprawdź raport opinii Google swojej placówki](https://repto.pl/narzedzia/raport-opinii-google) albo [Telefon +48 792-657-623](tel:+48792657623) [E-mail kontakt@repto.pl](mailto:kontakt@repto.pl)