iQ Dental i Booksy: jak prowadzić zapisy w dwóch systemach bez podwójnych rezerwacji

iQ Dental i Booksy nie mają gotowej synchronizacji. Na stronie iQ Dental nie ma integracji z Booksy, a Booksy nie wymienia iQ Dental wśród swoich połączeń (sprawdziłem 10 listopada 2026). iQ Dental ma za to własną rejestrację online w panelu pacjenta i integrację ze ZnanymLekarzem, więc gabinet, który chce przyjmować zapisy przez internet, ma kilka dróg. Każda ma swój koszt.

Prowadzę Repto, które pomaga gabinetom zbierać opinie Google po wizytach i ma integrację z iQ Dental. Jak gabinety łączą zapisy online z resztą rejestracji, opisuję w przeglądzie systemów rejestracji pacjentów.

Dlaczego gabinet stomatologiczny ma i iQ Dental, i Booksy?

Bo każdy z tych systemów robi co innego. W iQ Dental gabinet prowadzi grafik i dokumentację pacjentów. Booksy to katalog i kalendarz rezerwacji, w którym pacjenci szukają usług i od razu rezerwują wizytę. Są w nim też gabinety stomatologiczne, na przykład z ofertą higienizacji i wybielania. Gabinet chce więc mieć pacjentów z Booksy, a pracować w iQ Dental.

Problem zaczyna się w chwili, gdy oba systemy przyjmują zapisy na te same godziny. Booksy nie wie, że fotel 2 we wtorek o 10:00 jest zajęty w iQ Dental, więc pokazuje ten termin jako wolny, także wtedy, gdy na fotelu od kwadransa siedzi pacjent.

Czy iQ Dental ma integrację z Booksy?

Nie. Na iqdental.pl integracji z Booksy nie ma, a na biz.booksy.com Booksy nie wymienia integracji z iQ Dental ani z innymi programami gabinetowymi, które sprawdziłem (Medfile, MyDr). API Booksy jest tylko dla partnerów, a dokumentacja bez dostępu partnerskiego jest zamknięta, co opisałem dokładniej w poradniku o API Booksy. Gabinet nie podepnie więc Booksy do iQ Dental sam, z poziomu ustawień żadnego z programów.

Co iQ Dental oferuje zamiast tego?

Dwie rzeczy, dzięki którym gabinet może przyjmować zapisy online bez Booksy.

• Rejestracja online w panelu pacjenta. Pacjenci mają w nim konta, w których rezerwują i opłacają wizyty (iQ Dental). Rezerwacja powstaje w samym iQ Dental, więc drugiego kalendarza nie ma.

• Integracja ze ZnanymLekarzem. iQ Dental ma ją w ustawieniach programu (iQ Dental), a Docplanner wymienia iQ Dental na liście systemów zintegrowanych ze ZnanymLekarzem (pomoc Docplanner). Gabinet, który chce pacjentów z dużego serwisu, ma więc oficjalną drogę, tylko przez ZnanegoLekarza zamiast Booksy.

Co dokładnie synchronizuje się przy integracji ze ZnanymLekarzem i o co zapytać dostawcę programu, opisałem w poradniku o API ZnanegoLekarza.

Jakie są sposoby na zapisy w iQ Dental i Booksy jednocześnie?

Pięć. Trzy zostawiają oba systemy obok siebie, dwa zastępują Booksy jednym kalendarzem albo ZnanymLekarzem.

1. 1.

   Ręczne przepisywanie. Grafik zostaje w iQ Dental, a rejestracja przepisuje do programu każdą wizytę z Booksy i blokuje w Booksy każdy termin umówiony w iQ Dental. Działa od zaraz, ale przy każdej wizycie zabiera rejestracji czas, a dopóki wizyta nie jest przepisana, drugi system pokazuje jej termin jako wolny.

2. 2.

   Booksy na jeden fotel albo jedną usługę. Booksy dostaje na przykład tylko higienizację u higienistki w wybrane dni, a resztę grafiku prowadzi iQ Dental. Kalendarze się nie nakładają, więc podwójnych rezerwacji nie ma, o ile rejestracja nie umawia na te godziny pacjentów spoza Booksy. To moim zdaniem najrozsądniejszy start dla gabinetu, który chce sprawdzić, ilu pacjentów daje Booksy.

3. 3.

   Zapisy online tylko przez iQ Dental. Gabinet przenosi rezerwacje do panelu pacjenta iQ Dental i rezygnuje z zapisów przez Booksy. Kalendarz jest jeden, ale gabinet traci pacjentów, którzy szukają usług w Booksy.

4. 4.

   ZnanyLekarz zamiast Booksy. Gabinet przyjmuje zapisy przez ZnanegoLekarza, z którym iQ Dental ma oficjalną integrację. To inny katalog i inni pacjenci, więc nie jest to prosta zamiana.

5. 5.

   Synchronizacja na zamówienie. Firma informatyczna buduje połączenie iQ Dental z Booksy w obie strony. To najwygodniejsza opcja dla rejestracji i najdroższa, bo Booksy nie ma publicznego API, więc połączenie trzeba zbudować od podstaw i utrzymywać, gdy któryś system się zmieni.

Jak nie umówić dwóch pacjentów na jeden fotel?

W gabinecie stomatologicznym wizyta zajmuje lekarza albo higienistkę i fotel, więc konflikt może dotyczyć każdego z nich. Kilka zasad, które pomagają przy wariantach 1 i 2:

• Każda usługa w Booksy ma przypisaną osobę, a jej godziny w Booksy pokrywają się z godzinami jej fotela w grafiku iQ Dental. Wybielanie u higienistki, której fotel w tym czasie zajmuje ktoś inny, to podwójna rezerwacja, której Booksy nie zauważy.

• Czas wizyty taki sam w obu systemach. Jeśli higienizacja trwa w iQ Dental 60 minut, a w Booksy 45, kolejny pacjent z Booksy wejdzie w ostatni kwadrans poprzedniej wizyty.

• Przerwy, urlopy i szkolenia wpisane w obu miejscach. W Booksy rejestracja blokuje czas przyciskiem „Dodaj przerwę” (pomoc Booksy).

• Przegląd grafiku na jutro przed końcem dnia, żeby rejestracja zauważyła konflikt, zanim pacjenci przyjdą, i zdążyła przełożyć jedną z wizyt.

Inne przyczyny podwójnych rezerwacji i to, co zrobić, gdy dwóch pacjentów i tak przyjdzie na tę samą godzinę, opisałem w poradniku o podwójnych rezerwacjach w przychodni. Ten sam problem z Booksy i ZnanymLekarzem rozpisałem w poradniku o Booksy i ZnanymLekarzu.

Co Repto robi z iQ Dental, a czego nie?

Integracja Repto z iQ Dental co noc pobiera zakończone wizyty, a następnego dnia Repto wysyła pacjentowi SMS-a z prośbą o ocenę wizyty.

Synchronizację w obie strony dopiero budujemy dla ZnanegoLekarza i Booksy, razem z pierwszą placówką, i gotowej usługi jeszcze nie ma. Jeśli Twój gabinet potrzebuje takiej synchronizacji iQ Dental z Booksy, napisz do nas.

Najczęstsze pytania