Was kostet Repto? Ein Abonnement plus 0,05 USD pro SMS.
Das Abonnement richtet sich nach der Größe Ihrer Praxis und der Zahl der Standorte, deshalb nennen wir den Betrag in einem kurzen Gespräch (auf Englisch). SMS rechnen wir am Monatsende ab: Sie zahlen nur für tatsächlich versendete SMS.
- Monatliches Abonnement
- Angebot im Gespräch
- Versendete SMS
- +0,05 USD/ SMS
- abgerechnet am Monatsende
Einrichtung und Anbindung an Ihre Praxissoftware sind kostenlos. Nur eine On-Premise-Installation berechnen wir separat.
Was im Preis enthalten ist
Vom Abruf der Termine aus Ihrer Praxissoftware bis zur Bewertung bei Google.
Automatische SMS nach dem Termin
Am Tag nach dem Termin erhält der Patient eine SMS mit der Bitte um eine Bewertung.
Ein Sicherheitsnetz
Der Patient bewertet den Besuch zuerst auf einer Skala von 1 bis 5. Bei 5 von 5 bitten wir um eine Google-Bewertung, bei einem niedrigeren Wert fragen wir nach dem Grund, und die Antwort geht an Sie. Der Filter ist standardmäßig aktiv, Sie können ihn ausschalten.
Kein Spam für Ihre Patienten
Wir legen fest, wie oft ein Patient von uns hört (zum Beispiel höchstens einmal in 30 Tagen), welche Termine und Personen vom Versand ausgenommen sind und ob eine Erinnerung verschickt wird. Derselbe Patient bekommt nicht nach jedem Besuch eine Anfrage.
Lückenlose Statistik
SMS → Link geöffnet → Bewertung 1 bis 5 → Google-Bewertung. Jeder Schritt wird gezählt, getrennt für jeden Standort und jeden QR-Code.
Anbindung an Ihre Praxissoftware
Repto verbindet sich automatisch mit Ihrer Praxisverwaltungssoftware (PVS), oder Sie laden einen Termin-Export (CSV oder Excel) hoch. Fehlt die Anbindung für Ihr System noch, bauen wir sie.
A/B-Tests für Text und Uhrzeit
Wir testen, welcher Text und welche Versandzeit mehr Bewertungen bringen. Sie bekommen nicht einfach eine Software und eine Anleitung als PDF: Das Sammeln von Bewertungen betreuen wir gemeinsam mit Ihnen.
Einrichtung in 4 Schritten
Vom kurzen Gespräch bis zur ersten SMS an Ihre Patienten.
Gespräch und Angebot
15 Minuten online. Wir fragen nach der Zahl Ihrer Termine, Ihren Standorten und Ihrer Praxissoftware. Daraus ergibt sich der Preis Ihres Abonnements.
Anbindung einrichten
Automatisch über die Anbindung an Ihre Praxissoftware oder über einen Termin-Export (CSV oder Excel). Eine Anbindung anzupassen oder neu zu bauen kostet nichts extra.
Einstellungen und SMS-Text
Wir schlagen Text und Versandzeit vor, je nachdem, was in Praxen wie Ihrer funktioniert.
Testversand und Start
Die Anbindung haben wir in Schritt 2 geprüft, jetzt testen wir nur noch den Text: Die ersten SMS gehen an Ihr Team. Danach starten wir den Versand an Ihre Patienten.
Sie wechseln keine Software und installieren nichts auf den Computern in der Praxis.
Fragen zu den Preisen
Wie lange läuft der Vertrag?+
Der Vertrag läuft unbefristet. Sie können ihn ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von 30 Tagen kündigen.
Was kostet Repto bei mehreren Standorten?+
Das Abonnement legen wir individuell nach der Zahl der Standorte fest, größere Praxisgruppen erhalten einen Rabatt. Der SMS-Preis bleibt gleich: 0,05 USD. Sie können SMS auch über Ihr eigenes SMS-Gateway versenden, dann zahlen Sie Repto für SMS nichts.
Wie berechne ich die monatlichen SMS-Kosten?+
Zahl der versendeten SMS mal 0,05 USD. Beispiel: 1.000 SMS im Monat kosten 50 USD. Eine Erinnerung an einen Patienten, der auf die erste SMS nicht reagiert hat, wird als eigene SMS berechnet. Abgerechnet wird am Monatsende.
Kostet die Anbindung an meine Praxissoftware extra?+
Nein. Die Anbindung gehört zur Standardeinrichtung, egal ob sich Repto automatisch mit Ihrer Praxissoftware verbindet oder Sie einen Termin-Export (CSV oder Excel) hochladen. Fehlt die Anbindung für Ihr System noch, bauen wir sie ohne Aufpreis. Nur eine On-Premise-Installation berechnen wir separat.
Was passiert mit negativen Bewertungen?+
Mit aktivem Filter erreicht ein unzufriedener Patient zuerst Sie, nicht Google. Bei 5 von 5 bitten wir um eine Google-Bewertung, bei 1 bis 4 fragen wir nach dem Grund, und die Antwort sehen nur Sie. Der Filter ist standardmäßig aktiv und lässt sich ausschalten. Dann zeigen wir den Google-Link nach jeder Bewertung, und den in Repto gesammelten Kommentar sehen weiterhin nur Sie.
Wer ist für die Patientendaten verantwortlich?+
Die Praxis bleibt für die Patientendaten Verantwortlicher im Sinne der DSGVO, Repto ist Auftragsverarbeiter nach Artikel 28 DSGVO. Den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) unterzeichnen Sie zusammen mit dem Nutzungsvertrag, und App und Datenbank laufen in der EU.
Wo läuft Repto, und lässt es sich auf eigenen Servern betreiben?+
Standardmäßig läuft Repto in unserer Cloud: App und Datenbank werden in der EU gehostet, und Sie installieren bei sich nichts. Möglich ist auch eine On-Premise-Installation: Sie erhalten Repto als Docker-Image, App und PostgreSQL-Datenbank laufen auf Ihrer Infrastruktur, die Verschlüsselungsschlüssel verlassen Ihr Netzwerk nicht, und SMS können Sie über Ihr eigenes SMS-Gateway versenden. Diese Variante berechnen wir separat.
Ein Angebot für Ihre Praxis
Buchen Sie ein kurzes Gespräch mit uns. Notieren Sie vorher die Zahl der Termine pro Monat, die Zahl der Standorte und den Namen der Software, mit der Ihr Empfang arbeitet. Den Rest rechnen wir gemeinsam aus, den Taschenrechner können Sie beiseitelegen.
15 Minuten, und Sie wissen, ob es sich lohnt
Ein kurzes Online-Gespräch auf Englisch. Ich sehe mir Ihre Google-Bewertungen an und zeige Ihnen das Dashboard. Danach rechne ich Ihnen die Kosten und eine Prognose vor: wie viele Bewertungen Sie bei Ihrem Terminaufkommen und einer typischen Konversionsrate sammeln können.
Piotr Czupryński
Gründer von Repto