¿Cuánto cuesta Repto? Una suscripción más 0,05 USD por SMS.
La suscripción depende del tamaño de su clínica y del número de centros, por eso le indicamos el importe en una breve llamada (en inglés). Los SMS se facturan a final de mes y usted solo paga los que se envían.
- Suscripción mensual
- Presupuesto en la llamada
- SMS enviados
- +0,05 USD/ SMS
- facturados a final de mes
La implantación y la integración son gratuitas. Solo presupuestamos aparte la instalación on-premise.
Qué incluye el precio
Desde las citas de su software de gestión hasta las reseñas en Google.
SMS automáticos después de la cita
Al día siguiente de la cita, el paciente recibe un SMS en el que le pedimos una reseña.
Una red de seguridad
Primero, el paciente valora la visita del 1 al 5. Con un 5, le pedimos una reseña en Google; con una nota más baja, le preguntamos el motivo y la respuesta le llega a usted. El filtro viene activado por defecto y puede desactivarlo.
Sin saturar a sus pacientes
Definimos con qué frecuencia escribimos a un mismo paciente (por ejemplo, no más de una vez cada 30 días), qué citas y personas quedan fuera del envío y si se manda un recordatorio. El mismo paciente no recibe una petición después de cada visita.
Estadísticas completas del embudo
SMS → enlace abierto → valoración del 1 al 5 → reseña en Google. Contamos cada paso, por separado para cada centro y cada código QR.
Integración con su software de gestión
Repto se conecta automáticamente con el software de gestión de su clínica, o usted sube una exportación de citas en CSV o Excel. ¿Aún no trabajamos con su software? Preparamos la integración.
Pruebas A/B de texto y horario
Comprobamos qué texto y qué hora de envío consiguen más reseñas. No se queda solo con un programa y un manual en PDF: gestionamos la recogida de reseñas junto con usted.
Implantación en 4 pasos
Desde una breve llamada hasta el primer SMS a sus pacientes.
Llamada y presupuesto
15 minutos online. Le preguntamos por el número de citas, los centros y su software de gestión clínica. Con esos datos fijamos el importe de la suscripción.
Preparación de la integración
Conectamos Repto con su software de gestión, o acordamos con usted el formato de su exportación de citas en CSV o Excel. Adaptar la integración, o incluso crear una nueva, no tiene coste adicional.
Configuración y texto del SMS
Le proponemos el texto y la hora de envío según lo que funciona en clínicas parecidas a la suya.
Envío de prueba y arranque
La integración ya la comprobamos en el paso 2, así que solo queda probar el texto: los primeros SMS los recibe su equipo. Después empezamos a enviarlos a sus pacientes.
No tiene que cambiar de software ni instalar nada en los ordenadores de la clínica.
Preguntas sobre precios
¿Cuánto dura el contrato?+
El contrato es indefinido. Puede rescindirlo sin dar ningún motivo, con un preaviso de 30 días.
¿Cuánto cuesta Repto con varios centros?+
Fijamos la suscripción de forma individual según el número de centros, y a los grupos más grandes les aplicamos un descuento. El precio por SMS no cambia: 0,05 USD. También puede enviar los SMS a través de su propia pasarela SMS, y en ese caso no paga nada a Repto por los SMS.
¿Cómo calculo el coste mensual de los SMS?+
Multiplique el número de SMS enviados por 0,05 USD. Por ejemplo, 1.000 SMS al mes son 50 USD. El recordatorio a un paciente que no respondió al primer SMS se factura como un SMS aparte. Facturamos a final de mes.
¿La integración tiene un coste adicional?+
No. La integración forma parte de la implantación estándar, tanto si Repto se conecta automáticamente con su software como si usted sube una exportación en CSV o Excel. Si todavía no tenemos integración con su software, la preparamos sin coste adicional. Solo presupuestamos aparte la instalación on-premise.
¿Qué pasa con las reseñas negativas?+
Con el filtro activado, un paciente insatisfecho llega primero a usted, no a Google. Con un 5, le pedimos una reseña en Google; con una nota del 1 al 4, le preguntamos el motivo y la respuesta solo la ve usted. El filtro viene activado por defecto y se puede desactivar. En ese caso, mostramos el enlace a Google después de cualquier valoración, y el comentario recogido en Repto lo sigue viendo solo usted.
¿Quién es responsable de los datos de los pacientes?+
La clínica sigue siendo la responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes, y Repto es el encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD. Usted firma el contrato de encargo del tratamiento junto con el contrato de uso de la plataforma, y la aplicación y la base de datos están alojadas en la UE.
¿Dónde funciona Repto y se puede instalar en servidores propios?+
Por defecto, Repto funciona en nuestra nube: la aplicación y la base de datos están alojadas en la UE y usted no instala nada. También es posible una instalación on-premise: recibe Repto como imagen de Docker, la aplicación y la base de datos PostgreSQL funcionan en su infraestructura, las claves de cifrado no salen de su red y puede enviar los SMS a través de su propia pasarela. Esta opción la presupuestamos aparte.
Un presupuesto para su clínica
Reserve una breve llamada con nosotros. Antes, anote el número de citas al mes, el número de centros y el nombre del software con el que trabaja su recepción. El resto lo calculamos juntos, así que puede dejar la calculadora a un lado.
15 minutos para saber si le merece la pena
Es una breve llamada online, en inglés. Revisaré sus reseñas de Google y le mostraré el panel. Después le calcularé el coste y una previsión: cuántas reseñas podría conseguir con su volumen de visitas y una tasa de conversión típica.
Piotr Czupryński
Fundador de Repto