Ile opinii Google ma przychodnia w Polsce? Dane z 10 271 placówek

Typowa prywatna placówka medyczna w Polsce ma w Google 41 opinii. Tyle wynosi mediana z 10 271 wizytówek placówek prywatnych i placówek z częścią usług na NFZ, przy czym 30% z nich ma mniej niż 20 opinii, a 200 opinii lub więcej ma tylko 10%. Tak wychodzi z analizy Repto, która objęła publiczne wizytówki placówek medycznych w Mapach Google w całej Polsce (stan na 24.10.2026).

Prowadzę Repto, które pomaga placówkom medycznym zbierać opinie Google, ale liczby w tym tekście pochodzą z publicznych wizytówek w Mapach Google, nie od naszych klientów. Po co placówce opinie w Google i jak je zbierać, opisuję w przewodniku po opiniach Google dla placówek medycznych.

Najważniejsze liczby w skrócie

• 41 opinii to mediana dla prywatnych placówek medycznych i placówek z częścią usług na NFZ (10 271 wizytówek).

• 30% placówek ma mniej niż 20 opinii, a 5% nie ma żadnej.

• 24% placówek ma 100 opinii lub więcej, 10% ma 200 lub więcej, a 500 lub więcej tylko 2%.

• 59 opinii to mediana w 6 największych miastach, a w pozostałej części Polski 35 opinii.

• 46 opinii ma typowa placówka dermatologii i medycyny estetycznej, 44 gabinet stomatologiczny, 38 przychodnia wielospecjalistyczna, a 35 placówka diagnostyczna.

• 25 opinii to mediana przychodni POZ na NFZ, a wszystkich wizytówek placówek medycznych, z POZ włącznie, 33 opinie.

• Mniej niż 1 nowa opinia miesięcznie: tyle dostaje typowa placówka, a 28% placówek przez 90 dni nie dostało ani jednej.

Ile opinii Google ma przeciętna placówka medyczna w Polsce?

41 opinii, jeśli liczyć placówki prywatne i placówki z częścią usług na NFZ. Połowa z 10 271 wizytówek ma mniej, a połowa więcej. Ćwiartka placówek z najmniejszą liczbą opinii ma ich najwyżej 15, ćwiartka z największą zaczyna się od 95 opinii, a do 10% najlepszych trzeba mieć 200 opinii.

• 0 opinii: 5% placówek

• 1-9 opinii: 13% placówek

• 10-19 opinii: 12% placówek

• 20-49 opinii: 26% placówek

• 50-99 opinii: 20% placówek

• 100-199 opinii: 14% placówek

• 200-499 opinii: 8% placówek

• 500 opinii i więcej: 2% placówek

Najwięcej placówek, 26%, ma od 20 do 49 opinii, a mediana to 41. Zgadza się to z tym, co słyszę od placówek: mają często 2000-3000 opinii na ZnanymLekarzu i 40-50 w Google. To ci sami pacjenci, ale ZnanyLekarz prosi ich o opinię po wizycie, a Google nie.

Ile opinii mają placówki różnych specjalizacji?

Mediany mieszczą się między 35 a 46 opiniami, więc specjalizacja zmienia niewiele. Najwyższą medianę mają placówki dermatologii i medycyny estetycznej, a najniższą placówki diagnostyczne.

• Dermatologia i medycyna estetyczna (440 wizytówek): mediana 46 opinii, 30% placówek ma mniej niż 20 opinii, a 11% ma 200 lub więcej.

• Stomatologia (4 662 wizytówki): mediana 44 opinie, 26% placówek ma mniej niż 20 opinii, a 9% ma 200 lub więcej.

• Przychodnie wielospecjalistyczne (4 139 wizytówek): mediana 38 opinii, 34% placówek ma mniej niż 20 opinii, a 12% ma 200 lub więcej.

• Diagnostyka (1 030 wizytówek): mediana 35 opinii, 36% placówek ma mniej niż 20 opinii, a 10% ma 200 lub więcej.

We wszystkich czterech grupach typowa placówka dostaje mniej niż 1 nową opinię miesięcznie.

Przychodnie wielospecjalistyczne mają niższą medianę niż stomatologia, ale 200 opinii lub więcej ma 12% z nich, a gabinetów stomatologicznych 9%. To grupa mocno podzielona, bo jednocześnie 34% przychodni ma mniej niż 20 opinii. Dokładniej o gabinetach stomatologicznych piszę w danych o opiniach Google w stomatologii.

Czy placówki w dużych miastach mają więcej opinii?

Tak. W 6 największych miastach mediana to 59 opinii, a w pozostałej części Polski 35 opinii. W dużym mieście mniej niż 20 opinii ma 22% placówek, a poza nim 34%.

• Gdańsk (201 wizytówek): mediana 84 opinie, 10% najlepszych ma co najmniej 309 opinii, a typowa placówka dostaje 1,9 nowej opinii miesięcznie.

• Warszawa (1 153 wizytówki): mediana 68 opinii, 10% najlepszych ma co najmniej 306 opinii, a typowa placówka dostaje 1,4 nowej opinii miesięcznie.

• Wrocław (461 wizytówek): mediana 62 opinie, 10% najlepszych ma co najmniej 277 opinii, a typowa placówka dostaje 1,3 nowej opinii miesięcznie.

• Kraków (585 wizytówek): mediana 52 opinie, 10% najlepszych ma co najmniej 235 opinii, a typowa placówka dostaje 1,0 nowej opinii miesięcznie.

• Poznań (411 wizytówek): mediana 47 opinii, 10% najlepszych ma co najmniej 203 opinie, a typowa placówka dostaje 0,9 nowej opinii miesięcznie.

• Łódź (351 wizytówek): mediana 39 opinii, 10% najlepszych ma co najmniej 197 opinii, a typowa placówka dostaje 0,8 nowej opinii miesięcznie.

Placówki w 6 największych miastach zbierają też nowe opinie prawie 2 razy szybciej niż w pozostałej części kraju. W Łodzi mediana (39 opinii) jest nawet niższa niż w całej Polsce (41 opinii). Wszystkie 41 miast z co najmniej 30 placówkami zestawiam w rankingu miast według opinii Google.

Czy przychodnie na NFZ mają mniej opinii Google?

Przychodnie POZ na NFZ mają ich wyraźnie mniej: mediana to 25 opinii, a 43% z nich ma mniej niż 20. Placówki z częścią usług na NFZ wypadają prawie tak samo jak prywatne (40 opinii wobec 41), a mediana wszystkich 18 617 wizytówek placówek medycznych razem to 33 opinie. Dlaczego przychodni POZ też opłaca się zbierać opinie, piszę w tekście o opiniach Google w przychodni na NFZ.

Ile nowych opinii miesięcznie dostaje typowa placówka?

Mniej niż jedną, czyli około 9 nowych opinii rocznie. Mniej niż 1 nową opinię miesięcznie dostaje 57% placówek, a 28% nie dostało żadnej przez 90 dni. Z drugiej strony 10% najszybszych placówek dostaje ponad 5 nowych opinii miesięcznie.

Tempo rośnie razem z liczbą opinii (mediana nowych opinii miesięcznie w każdej grupie):

• 1-19 opinii (2 628 wizytówek): 0,2 nowej opinii miesięcznie, a 57% nie dostało żadnej przez 90 dni.

• 20-49 opinii (2 620 wizytówek): 0,5 nowej opinii miesięcznie, a 23% nie dostało żadnej przez 90 dni.

• 50-99 opinii (2 073 wizytówki): 1,3 nowej opinii miesięcznie, a 9% nie dostało żadnej przez 90 dni.

• 100-199 opinii (1 429 wizytówek): 2,7 nowej opinii miesięcznie, a 2% nie dostało żadnej przez 90 dni.

• 200-499 opinii (805 wizytówek): 5,3 nowej opinii miesięcznie, a 1% nie dostało żadnej przez 90 dni.

• 500 opinii i więcej (227 wizytówek): 17,9 nowej opinii miesięcznie, a praktycznie każda dostała nową opinię w ostatnich 90 dniach.

To korelacja, ale łatwo ją wytłumaczyć: liczba opinii to opinie zebrane w kolejnych miesiącach, więc placówka, która co miesiąc dostaje ich więcej, szybciej dochodzi do 200. Ile miesięcy zajmuje dojście do 100 opinii przy różnym tempie, liczę w tekście o czasie potrzebnym do 100 opinii Google.

Jak sprawdzić, czy Twoja placówka ma mało opinii?

Najprościej porównać swoją liczbę z trzema progami: medianą, górną ćwiartką i 10% najlepszych, a potem sprawdzić tempo i porównać się z konkurentami z okolicy.

1. 1.

   Mediana dla Twojej grupy. 41 opinii dla placówek ogółem, 44 dla stomatologii, 38 dla przychodni wielospecjalistycznej (lista wyżej). Poniżej mediany masz mniej opinii niż połowa placówek z Twojej grupy.

2. 2.

   Górna ćwiartka i 10% najlepszych. W całej Polsce to 95 i 200 opinii. W 6 największych miastach próg 10% najlepszych wynosi od 197 opinii w Łodzi do 309 w Gdańsku.

3. 3.

   Tempo z ostatnich 3 miesięcy. Na swojej wizytówce w Mapach Google posortuj opinie od najnowszych, policz te z ostatnich 90 dni i podziel przez 3. Mniej niż 1 nowa opinia miesięcznie to tempo typowej placówki, a ponad 5 to już 10% najszybszych.

4. 4.

   Konkurenci z okolicy. Pacjent wybiera spośród placówek, które ma blisko, więc ostatecznie liczy się porównanie z nimi. Ile nowych opinii miesięcznie zbierasz Ty, a ile konkurenci, i kiedy któryś Cię dogoni, pokaże raport opinii Google.

Co jest ważniejsze: liczba opinii czy tempo?

Tempo jest ważniejsze niż dzisiejsza liczba opinii. Dzisiejszej liczby nie zmienisz z dnia na dzień, a placówka, która zbiera opinie od lat, ma przewagę, której szybko nie nadrobisz. Na tempo masz wpływ i to ono zdecyduje, gdzie będziesz za rok: konkurent z 60 opiniami i 5 nowymi miesięcznie dogoni placówkę ze 120 opiniami i 1 nową opinią miesięcznie po 15 miesiącach. Dlaczego część placówek zbiera kilka razy więcej opinii niż reszta, opisuję w tekście o tym, dlaczego konkurencja ma więcej opinii Google.

Liczba opinii decyduje też o tym, jak łatwo zmienia się średnia. Przy 20 opiniach i średniej 4,5 jedna opinia 1★ obniża średnią do 4,33, więc w Google zobaczysz 4,3. Przy 200 opiniach ta sama opinia zmienia średnią na 4,48, a Google dalej pokazuje 4,5. Duża liczba opinii chroni średnią przed pojedynczą złą opinią. Ile opinii 5★ potrzeba do wybranej średniej, policzysz w kalkulatorze opinii Google.

Jedna z przychodni, z którymi pracujemy, w 10 miesięcy przeszła od 20 do 505 opinii Google.

Repto dzień po wizycie wysyła pacjentowi SMS-a z prośbą o ocenę wizyty. Zadowolony pacjent dodaje potem opinię w Google, a ten, który ocenił wizytę nisko, najpierw pisze do placówki, więc manager może oddzwonić, zanim problem trafi do Google.

Skąd pochodzą te dane?

Dane pochodzą z analizy Repto, która objęła publiczne wizytówki placówek medycznych w Mapach Google w całej Polsce (stan na 24.10.2026). Punktem wyjścia był Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą (RPWDL), z którego wzięliśmy 29 238 lokalizacji placówek. Każdą lokalizację próbowaliśmy dopasować do wizytówki w Mapach Google i udało się to dla 18 617 z nich (64%). Dopasowanie sprawdziliśmy ręcznie na próbie 200 wizytówek: poprawnych było 195, czyli 97,5%.

W tym tekście „placówki” to placówki prywatne oraz placówki z częścią usług na NFZ w czterech grupach: stomatologia, przychodnie wielospecjalistyczne, diagnostyka oraz dermatologia i medycyna estetyczna (10 271 wizytówek). Przychodnie POZ na NFZ i wszystkie wizytówki razem podajemy osobno. Tempo to liczba nowych opinii miesięcznie, policzona z dat 10 najnowszych opinii każdej wizytówki. Podajemy tylko grupy, które liczą co najmniej 30 wizytówek, i nie wymieniamy żadnej placówki.

W tych danych są trzy ograniczenia. Obejmują tylko wizytówki, które udało się dopasować, a wśród niedopasowanych jest więcej małych placówek, placówek na wsi i w budynkach z wieloma gabinetami, więc cały rynek ma jeszcze mniej opinii, niż pokazują te liczby. Tempo z 10 najnowszych opinii jest tylko przybliżeniem u placówek, które dostają opinie bardzo rzadko. To także stan z jednego dnia, 24.10.2026.

Jak cytować te dane?

Dane można cytować z podaniem źródła: Repto, analiza publicznych wizytówek placówek medycznych w Mapach Google w Polsce, stan na 24.10.2026, z linkiem do tego tekstu.

Najczęstsze pytania