Integracja MyDr z Repto: prośby o opinię Google po każdej wizycie
Repto łączy się z MyDr przez oficjalne API i co noc pobiera wizyty. Dzień po wizycie pacjent dostaje SMS z prośbą o opinię. Recepcja nie eksportuje plików i nie musi o niczym pamiętać.
- Połączenie
- Oficjalne API MyDr
- Import wizyt
- Co noc, automatycznie
- SMS do pacjenta
- Dzień po wizycie
- Dane pacjenta w Repto
- imię · telefon · data wizyty
- Dokumentacja medyczna
- Nie jest pobierana
Jak działa integracja z MyDr?
Przez oficjalne API MyDr. Placówka dostaje od MyDr dane dostępowe, a Repto loguje się nimi do API bez udziału człowieka. Tokeny odświeża samo, więc nikt nie wpisuje ich co jakiś czas od nowa.
Każdej nocy Repto pobiera z MyDr wizyty z mijającego dnia. Dzień po wizycie, o godzinie ustawionej w panelu, pacjent dostaje SMS z prośbą o opinię w Google. Recepcja nie robi nic. Ma i tak dość telefonów.
Kilka placówek na jednym koncie MyDr?
Da się to rozdzielić. Każda placówka ma w Repto własny filtr adresu, więc pobiera tylko wizyty ze swojej lokalizacji. Każda placówka ma też własny profil Google, więc opinie o oddziale na Mokotowie trafiają do profilu Mokotowa, a nie oddziału po drugiej stronie miasta.
Jeśli część oddziałów pracuje na innym systemie, też nie problem. Każdy oddział może mieć własny tryb integracji. Lista systemów jest na stronie integracji Repto z systemami EDM.
Czy mogę wyłączyć wybranych lekarzy?
Tak. Wskazujesz lekarzy, których wizyt Repto ma nie pobierać. Ich pacjenci nie dostaną SMS-a, a wizyty pozostałych lekarzy idą normalnie.
Przydaje się, gdy w placówce przyjmuje specjalista, u którego prośba o opinię po wizycie nie pasuje, albo lekarz, który po prostu woli bez SMS-ów. Listę zmieniamy w każdej chwili.
Które wizyty dostają SMS?
Tylko te, które się odbyły. Wizyty anulowane i zaplanowane Repto pomija, więc nikt nie dostanie prośby o opinię o wizycie, na której nie był. Jeden pacjent dostaje prośbę najwyżej raz na 90 dni, nawet jeśli przychodzi co tydzień. Ten okres można zmienić.
- Wizyta, która się odbyłaSMS dzień po wizycie
- Wizyta anulowanaBez SMS-a
- Wizyta zaplanowana na późniejBez SMS-a
- Pacjent dostał prośbę w ostatnich 90 dniachBez SMS-a
Jakie dane Repto pobiera z MyDr?
Trzy informacje o pacjencie: numer telefonu, imię (bez nazwiska) i datę wizyty. Tyle wystarczy, żeby wysłać SMS we właściwym dniu i zwrócić się do pacjenta po imieniu. Żadnej dokumentacji medycznej, żadnych diagnoz.
Trafia do Repto
- Numer telefonu
- Imię
- Data wizyty
Zostaje w MyDr
- Nazwisko
- Dokumentacja medyczna
- Diagnozy
Z każdą placówką podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych. Szczegóły na stronie RODO i bezpieczeństwo danych w Repto.
Jak zacząć?
Placówka wnioskuje w MyDr o dostęp do API i przekazuje nam klucze. Resztę konfigurujemy my.
- 1
Wnioskujesz o dostęp do API w MyDr
Dostęp do API przyznaje MyDr dla Twojej placówki. Dane dostępowe przekazujesz nam. To jedyna rzecz po Twojej stronie.
- 2
Konfigurujemy integrację
Wpisujemy klucze, adres placówki, lekarzy do pominięcia, godzinę wysyłki i treść SMS-a. Ustalamy to z Tobą na rozmowie.
- 3
Pierwszy import tej samej nocy
Od tego dnia Repto pobiera wizyty co noc, a pacjenci dostają SMS-y dzień po wizycie.
Nie masz dostępu do API MyDr?
Wtedy działa eksport pliku. Recepcja raz dziennie eksportuje z MyDr listę wizyt z kolumnami Data wizyty, Godzina rozpoczęcia wizyty, Imię pacjenta i Nr telefonu pacjenta, a potem wrzuca plik do panelu Repto, wybierając format MyDr. Repto odczytuje z pliku tylko te kolumny. Na API można przejść później, bez przerwy w wysyłce SMS-ów.
Koszt to abonament ustalany dla placówki i 0,15 zł za każdy wysłany SMS, opisane w cenniku Repto. Ile opinii przynoszą takie SMS-y, pokazujemy na stronie wyników placówek korzystających z Repto.
Pytania o integrację z MyDr
Jakiego dostępu do MyDr potrzebuje Repto?
+
Dostępu do API MyDr dla Twojej placówki. MyDr wydaje dane dostępowe: client_id, client_secret i token. Repto nie potrzebuje loginu ani hasła żadnego pracownika.
Co jeśli token wygaśnie?
+
Repto samo odświeża tokeny MyDr, więc nikt nie musi ich wpisywać ponownie. Jeśli MyDr nie odda listy wizyt, Repto wysyła e-mail z alertem o nieudanym imporcie.
Ile trwa uruchomienie integracji z MyDr?
+
Po Twojej stronie około 15 minut: wniosek o dostęp do API i przekazanie danych dostępowych. Konfigurację robimy my. Od podpisania umowy do pierwszych SMS-ów mija zwykle 1-3 dni robocze. Czas wydania dostępu do API zależy od MyDr.
Czy Repto działa razem z ZnanyLekarz?
+
Tak. ZnanyLekarz prosi pacjentów o opinię na ZnanyLekarz. Repto prosi o opinię w Google. Jedno nie przeszkadza drugiemu, a pacjent, który szuka placówki, sprawdza oba miejsca.
Inne integracje Repto
15 minut i wiesz, czy to ma sens
Rozmawiamy online. Sprawdzę Twoje opinie w Google i pokażę panel. Policzę koszt i prognozę: ile opinii możesz zbierać przy Twojej liczbie wizyt i typowej konwersji. Bez 40 slajdów o misji firmy.
Piotr Czupryński
Założyciel Repto
Wolisz najpierw zobaczyć liczby? Sprawdź raport opinii Google swojej placówki